Dans la profession juridique, où les affaires peuvent dépendre de l’interprétation d’une virgule, les organisations mondiales ont besoin d’outils de la plus haute qualité pour communiquer entre les langues, les cultures et les marchés.
Entrez DeepL, l’une des principales sociétés mondiales d’IA linguistique proposant des outils de traduction et de rédaction utilisés par plus de 100 000 entreprises et gouvernements à travers le monde dans de nombreux secteurs, y compris le domaine juridique.
Les outils d’IA de DeepL sont devenus aujourd’hui un investissement essentiel pour les entreprises, répondant à une variété de défis de communication allant des communications internes entre les équipes à la rédaction de contrats et à l’assistance pour la correspondance juridique.
Ici, nous discutons avec Frankie Williams, directeur juridique de DeepL, qui explique comment les cabinets d’avocats utilisent déjà cette technologie et comment l’IA fait une percée plus large dans le secteur.
Frankie Williams
ATL : Vous travaillez dans le monde de l’innovation et des startups depuis plusieurs années maintenant, dirigeant plusieurs entreprises grâce à des introductions en bourse réussies, mais vous avez rejoint DeepL plus récemment. Qu’est-ce qui vous a attiré dans cette entreprise et ce rôle ?
FW : J’ai passé un peu plus d’une décennie à conseiller des clients sur des transactions internationales de fusions et acquisitions et, en 2013, j’ai rejoint King, le développeur de jeux mobiles qui a créé Candy Crush — un énorme choc culturel après tant d’années dans des cabinets d’avocats ! Nous avons été cotés au NYSE en 2014 et avons été acquis par Activision Blizzard en 2016. J’ai ensuite passé plus de cinq ans au sein de la plateforme de commerce électronique de luxe Farfetch, notamment en travaillant sur la restructuration du groupe et sa cotation au NYSE à 5,8 $ en septembre 2018. Au cours de ces années , j’ai prospéré dans la phase de mise à l’échelle consistant à constituer des équipes et des structures pour mûrir, c’est ce qui m’a attiré vers DeepL. J’ai également été attiré par DeepL par sa mission de briser les barrières linguistiques pour les entreprises, ce qui est particulièrement tangible pour moi car nous avons de nombreux clients qui sont des équipes juridiques et des cabinets d’avocats.
Une grande partie de l’idée reçue en matière de technologie juridique est que 2024 a marqué une transition d’un cycle de battage médiatique autour de l’IA vers l’émergence de cas d’utilisation concrets. Que pensez-vous de cette idée ?
Il s’agit d’une tendance qui devient de plus en plus évidente dans le contexte plus large de l’adoption de l’IA par les entreprises du monde entier, ainsi que par le secteur juridique en particulier. Il y a eu un intérêt public croissant pour l’IA, en particulier au cours de l’année dernière, et je pense que de nombreux dirigeants juridiques se rendent maintenant compte que la véritable valeur de l’IA réside dans ses applications pratiques et spécifiques qui ont fait leurs preuves pour relever des défis réels et améliorer l’efficacité, l’accès. , et la prise de décision.
Une étude récente de LexisNexis a révélé que 75 % des dirigeants juridiques interrogés ont utilisé des outils d’IA générative, que ce soit personnellement ou professionnellement, et nombre d’entre eux pensent que la technologie d’IA générative réduira les coûts et augmentera les revenus. Les avocats (moi y compris !) sont certainement de plus en plus à l’aise avec la technologie ; Je pense que la question n’est plus de savoir si nous devrions l’utiliser, mais plutôt de savoir quels outils d’IA domineront sur le marché juridique.
Pouvez-vous expliquer les avantages des outils de traduction et de rédaction IA pour les avocats et les cabinets juridiques ? Quels défis ces outils contribuent-ils à relever dans le domaine juridique aujourd’hui ?
Dans le monde interconnecté d’aujourd’hui, une communication précise est plus importante que jamais. DeepL est spécialement conçu pour aider les entreprises à relever les défis linguistiques et de communication grâce à notre suite de services spécialisés de traduction et de rédaction d’IA.
DeepL répond à plusieurs défis courants auxquels est confronté le secteur juridique, notamment la compréhension des informations dans des langues non natives, la traduction précise de documents et le maintien d’une qualité rédactionnelle élevée. Nos clients juridiques utilisent DeepL pour traduire et traiter des contrats, simplifier la communication avec les clients et les fournisseurs, améliorer la communication interne et prendre en charge les rapports de recherche et les publications. En permettant une communication plus exacte et plus précise avec les clients dans différentes langues, les cabinets d’avocats peuvent améliorer le service client et la réactivité.
Pour les équipes juridiques internes, DeepL est également utilisé pour la création de communications, notamment des documents de conformité traduits, des politiques et d’autres documents essentiels, facilitant la compréhension et la conformité. En automatisant les tâches linguistiques de routine, les équipes internes, comme la mienne, peuvent augmenter leur productivité et libérer du temps pour se concentrer sur des initiatives stratégiques qui génèrent une plus grande valeur commerciale.
Selon notre étude client, la grande majorité des utilisateurs du service juridique déclarent que DeepL accélère leur travail et améliore la qualité d’écriture. Une étude Forrester Consulting de 2024 a révélé qu’un cabinet juridique utilisant DeepL était en mesure de réduire le temps passé à traduire un document de deux à trois pages de 2 à 3 heures à moins de 15 minutes, grâce à nos fonctionnalités d’automatisation et de téléchargement de documents.
La rédaction de contrats et d’autres tâches juridiques nécessitent une extrême précision linguistique, probablement au-delà de celle requise par n’importe quelle autre profession. Comment l’IA répond-elle à ce besoin de précision dans la traduction des documents et messages juridiques ?
Dans le monde d’aujourd’hui, très litigieux, où chaque mot a un poids important, il est plus critique que jamais de garantir la précision de la traduction et de l’écriture. Lors de nos tests aveugles de qualité de traduction avec des traducteurs professionnels externes en 2024, les outils de traduction de DeepL ont été préférés à ceux de leurs concurrents à un taux 1,3 fois plus élevé que Google Translate, 1,7 fois plus que ChatGPT-4 et 2,3 fois plus que Microsoft. Lors des mêmes tests, les traductions DeepL ont nécessité 2 fois moins de modifications que Google Translate et 3 fois moins de modifications que ChatGPT-4.
Nous répondons au besoin de précision grâce à plusieurs capacités uniques :
Grand modèle de langage avancé et hautement spécialisé : la plate-forme DeepL s’appuie sur une technologie LLM de nouvelle génération spécialement adaptée au langage, ce qui donne lieu à des traductions et à une écriture plus humaines pour une variété de cas d’utilisation avec un risque réduit d’hallucinations et de désinformation.
Données propriétaires pour une compréhension spécifique et contextuelle : contrairement aux modèles à usage général qui s’entraînent simplement sur l’Internet public, le modèle DeepL exploite plus de sept ans de données propriétaires spécifiquement adaptées à la création et à la traduction de contenu.
Tutorat du modèle humain : en mettant l’accent sur la qualité, le modèle DeepL s’appuie sur des milliers d’experts linguistiques triés sur le volet, spécialement formés pour « encadrer » le modèle vers la meilleure traduction de sa catégorie.
Nos produits offrent de nombreuses options de personnalisation. Grâce à des fonctionnalités telles que les glossaires DeepL, les équipes juridiques peuvent personnaliser les traductions en spécifiant les traductions préférées de mots et d’expressions pour des contextes spécifiques. Nous avons récemment amélioré notre fonctionnalité de glossaire pour inclure le premier générateur de glossaire automatique du secteur, qui rationalise le processus de traduction des documents contenant des termes critiques pour la marque. Nos traductions peuvent être ajustées pour s’aligner sur le ton de voix souhaité, en fonction du public cible.
Et je comprends que DeepL offre bien plus que de simples outils de traduction basés sur l’IA, comme DeepL Write. Pouvez-vous parler de ces autres solutions DeepL et de la manière dont les avocats et les cabinets juridiques pourraient les intégrer dans leurs flux de travail ?
En 2017, nous avons lancé notre produit phare, DeepL Translate, qui est devenu notre produit signature. Nous continuons toutefois d’investir massivement dans la recherche et l’innovation pour renforcer nos capacités. En avril de cette année, nous avons lancé DeepL Write Pro, un assistant d’écriture IA qui fournit aux rédacteurs des suggestions en temps réel sur la formulation, le style et le ton tout en comprenant le contexte de la communication d’entreprise. DeepL Write Pro agit comme un assistant créatif pour les rédacteurs dans le processus de rédaction, améliorant leur texte grâce à des suggestions en temps réel basées sur l’IA sur le choix des mots, la formulation, le style (simple, professionnel, académique ou décontracté) et le ton (comme enthousiaste). , amical, confiant ou diplomatique), contribuant à garantir la qualité professionnelle de la rédaction, en améliorant la clarté et la cohérence.
Le travail d’un avocat comporte souvent beaucoup de textes. Je trouve que DeepL Write Pro est un outil inestimable qui me permet de produire une écriture précise, de haute qualité et cohérente tout en réduisant les erreurs et en améliorant les brouillons. J’aime particulièrement la nouvelle fonctionnalité « Raccourcir » qui permet de contrer la tendance de mon avocat à être trop verbeux afin de garantir que mes communications avec mes clients internes soient succinctes et précises.
Bien entendu, les problèmes de sécurité sont au cœur de l’utilisation de l’IA dans le secteur juridique. Pouvez-vous nous expliquer certaines des mesures de protection de la vie privée et de sécurité de DeepL ? Qu’est-ce qui rend Deepl unique ?
La protection des données de nos clients est au cœur de la mission et de l’offre de produits de DeepL. Notre clientèle est diversifiée et comprend des entreprises évoluant dans des secteurs hautement réglementés tels que les services financiers et le secteur juridique, et garantir la confidentialité et la sécurité de leurs données est extrêmement important pour nous. Nous adhérons aux normes de confidentialité et de sécurité les plus élevées au niveau de l’entreprise pour protéger les données des utilisateurs – celles-ci incluent le cryptage des données de pointe et les normes du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ISO 27001 et SOC 2 Type 2. Nous n’utilisons aucun texte de nos abonnés pour améliorer nos modèles d’IA, sachant que beaucoup de nos utilisateurs traduisent des informations sensibles.
De nos jours, toute personne possédant un smartphone peut télécharger Google Translate gratuitement, bénéficiant ainsi de services de traduction de base. Que fait un service plus sophistiqué comme DeepL que Google Translate ne peut pas faire, en particulier pour les avocats ? Quelle technologie renforce les avantages de Deepl ici ?
Bien que les outils gratuits de services de traduction à usage général que vous avez mentionnés puissent fonctionner assez bien pour des cas d’utilisation occasionnels, comme parler à des amis ou lire des articles dans d’autres langues, DeepL propose des outils spécialisés de traduction et d’écriture basés sur l’IA, sécurisés, sophistiqués et conçus spécifiquement pour cas d’utilisation professionnels et en entreprise où les enjeux sont bien plus élevés. Cette différenciation est essentielle pour les cabinets d’avocats et les équipes juridiques.
Contrairement aux systèmes d’IA à usage général, les solutions de traduction et d’écriture de pointe de DeepL s’appuient sur des modèles d’IA spécialisés spécialement adaptés au langage. Nous combinons l’expertise de la recherche et de l’ingénierie de classe mondiale en matière d’IA et de ML avec les connaissances de milliers de linguistes de premier plan pour nous spécialiser de manière unique. dans des tâches linguistiques complexes. Comme je l’ai mentionné plus tôt, la confidentialité et la sécurité sont également au cœur de notre offre. Nous adhérons aux normes les plus élevées et au cryptage des données de pointe, qui sont toujours des priorités pour nos clients du secteur juridique.
Maintenant, outre votre propre entreprise, quelles nouvelles applications de la génération IA, selon vous, seront les plus transformatrices pour le secteur juridique dans un avenir immédiat ? Et avez-vous des prévisions à long terme ?
Je suis très enthousiasmé par le potentiel de l’IA pour améliorer la façon dont les avocats travaillent. Mon équipe utilise un chatbot, avec beaucoup de succès, pour répondre aux questions courantes et répétées concernant nos contrats clients ainsi qu’aux questions juridiques générales (avec beaucoup de succès dans les domaines où il existe une grande banque de lois et d’orientations, comme la vie privée) – ce qui sauve mon le temps des avocats pour un travail plus complexe et stratégique. La possibilité d’extraire de grandes quantités de données en téléchargeant simplement des documents change également la donne. Nous trouverons des tâches bien plus passionnantes et responsabilisantes pour les jeunes avocats que la vérification diligente de panoplies de contrats à laquelle j’ai été soumis au début des années 2000 !
Je pense que les prédictions à long terme dans un domaine aussi en évolution rapide que l’IA sont déconseillées : lorsque j’étais jeune avocat, les types d’outils déjà courants auraient ressemblé à de la science-fiction !
