Image gracieuseté de LexisNexis.
Les avocats doivent se concentrer sur les détails de leur travail juridique pour réussir à défendre leurs clients, parfois au détriment des principes fondamentaux de la gestion d’une entreprise rentable. L’une des clés de ce succès financier réside dans le maintien d’un pipeline sain de nouvelles opportunités commerciales qui stimuleront la croissance future des revenus.
L’étude 2023 du Hinge Research Institute High Growth, qui étudie les activités des cabinets d’avocats à forte croissance, a révélé que les cabinets à forte croissance gardent une longueur d’avance en étant informés des tendances du secteur, des problèmes juridiques émergents et de la dynamique du marché, anticipent les besoins des clients grâce à des informations basées sur les données. et cibler les efforts de développement commercial avec une sensibilisation personnalisée.
Il est essentiel que les dirigeants des cabinets d’avocats reconnaissent que le développement commercial et le marketing modernes vont au-delà des stratégies traditionnelles basées sur les recommandations. Cela nécessite l’utilisation d’outils technologiques de nouvelle génération qui travaillent au nom de votre entreprise pour exploiter toutes les données disponibles et identifier de nouvelles perspectives commerciales.
Tirer parti de la technologie
La plupart des entreprises connaissent la puissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en tant que moteur pour générer des revenus et des performances commerciales. En centralisant les informations clients et en offrant des informations précieuses, les systèmes CRM peuvent améliorer considérablement l’efficacité d’un cabinet d’avocats et stimuler sa croissance. Par exemple:
Les profils clients peuvent stocker des informations détaillées sur les clients, notamment leurs coordonnées, les dossiers traités antérieurement et l’historique des communications ;
Les outils de gestion d’événements peuvent suivre des indicateurs clés tels que la participation et les opportunités de ventes croisées ; et
La gestion des listes peut segmenter les prospects et les contacts de l’entreprise en catégories de croissance spécifiques.
Mais les dirigeants de cabinets d’avocats soucieux de croissance savent quelque chose de plus… c’est en fait l’intelligence relationnelle qui alimente et protège le pipeline de développement commercial.
Ce qu’il faut, c’est une application CRM de nouvelle génération capable de faire apparaître des informations cruciales dérivées des données relationnelles, ce qui peut à son tour aider les cabinets d’avocats à établir des relations plus solides avec leurs clients.
CRM de nouvelle génération pour les cabinets d’avocats
InterAction, un produit de LexisNexis, a été le pionnier du CRM dans le secteur juridique en 1993. L’année dernière, LexisNexis a lancé InterAction+, une nouvelle solution CRM basée sur le cloud qui accélère la croissance commerciale des cabinets d’avocats de toutes tailles. Il s’agit de la seule plateforme CRM juridique dotée d’un contenu exclusif LexisNexis qui utilise l’intelligence relationnelle et révèle de nouvelles opportunités commerciales pour un avantage concurrentiel. En tirant parti du contenu et des données juridiques de LexisNexis, les dirigeants des cabinets d’avocats peuvent prospecter de nouvelles affaires auprès de clients existants et potentiels susceptibles de bénéficier des capacités du cabinet.
TechnoLawyer, qui a reconnu InterAction+ comme un « produit phare » pour 2023, a publié une analyse approfondie du produit dans laquelle il a évoqué certaines des intégrations clés entre son outil CRM et le puissant contenu LexisNexis, notamment les suivantes :
InterAction+ répertorie les activités contentieuses des clients et prospects à l’aide des données de Company Analytics, l’un des outils contextuels de LexisNexis. Les utilisateurs des cabinets d’avocats peuvent trier ces informations à l’aide de filtres tels que le nom de l’avocat externe, le domaine de pratique et la juridiction, puis approfondir davantage pour obtenir plus de détails sur un résultat spécifique. InterAction+ suit tous les clients et clients potentiels qu’une entreprise souhaite surveiller et est désormais intégré à Nexis Newsdesk pour afficher des liens pratiques vers des articles d’actualité sur le Web contenant des rapports en temps réel liés à ces entreprises cibles.
Aja Hendrix, responsable de la technologie marketing chez Pillsbury Winthrop Shaw Pittman LLP, a déclaré à TechnoLawyer que son entreprise avait « connu une augmentation significative des activités répétées ou complémentaires » avec l’aide d’InterAction+ pour stimuler le développement commercial.
Découvrez des données pour les clients potentiels
InterAction+ a été conçu dès le départ pour le cloud avec une interface utilisateur moderne et est conçu pour remédier au défaut fondamental des logiciels CRM traditionnels : le manque de données pour la prospection.
InterAction+ est disponible pour les cabinets d’avocats de toute taille et les clients InterAction existants peuvent ajouter la solution hébergée dans le cloud d’InterAction+ avec un minimum d’effort. Cliquez ici pour visionner une vidéo de 60 secondes présentant la solution CRM basée sur le cloud InterAction+.
Cliquez ici pour demander une démo gratuite de la plateforme.
