Prédictions 2025 : Kevin Cohn de Brightflag sur les opérations juridiques et la technologie juridique

Shohei Ohtani, je ne le suis pas.

NDLR : Chaque année, Kevin Cohn, Chief Customer Officer de Brightflag, propose ses prédictions pour l’année à venir. Retrouvez ses prédictions pour 2022, ses prédictions pour 2023 et ses prédictions pour 2024.

Je reviens pour une quatrième année consécutive vous proposer mes pronostics. Poursuivez votre lecture pour découvrir mes prédictions auto-évaluées pour 2024 et mes prédictions pour 2025.

Noter mes prédictions pour 2024

Le recrutement des opérations juridiques (re)chauffe : peu clair. De plus en plus de postes d’opérations juridiques sont créés aujourd’hui qu’il y a un an, et un plus grand nombre d’entre eux sont destinés à créer des fonctions d’opérations juridiques. C’est super. Dans le même temps, ils sont en moyenne plus jeunes et paient donc moins. La rémunération des opérations juridiques se normalise : Miss. Notre rapport sur la rémunération des opérations juridiques est la référence définitive pour la profession, et bien que cette année ait mis en évidence un certain nombre de tendances importantes, la normalisation de la rémunération n’en faisait pas partie. Le service juridique recherche une aide extérieure sur l’IA : Hit. Une enquête récente de Deloitte Legal. a révélé que 95 % des directeurs juridiques utilisent l’IA générative, la plupart s’appuyant sur des outils et des cas d’utilisation déjà déployés ailleurs dans l’organisation. L’engouement pour l’IA s’atténue (un peu) : Miss. Une compréhension de base et une certaine aisance avec le fonctionnement de l’IA sont une condition préalable pour passer à un état d’esprit de statu quo. Si 2024 m’a appris quelque chose, c’est que beaucoup de gens ne sont pas près d’en avoir non plus. Le mandat du service juridique des entreprises s’étend : peu clair. C’est difficile à cerner, en partie parce que l’élection présidentielle américaine a fait de l’ESG, jusqu’à récemment un domaine d’intérêt en croissance rapide pour les directeurs juridiques, le troisième pilier de la gouvernance d’entreprise. Les taux Am Law 100 augmentent lentement : Miss. Selon le récent rapport de Brightflag, les entreprises Am Law 100 ont doublé leur augmentation moyenne de taux pour atteindre 10 % en 2024. À un moment donné, ces augmentations agressives vont se retourner contre eux de manière spectaculaire. LinkedIn lance des fonctionnalités communautaires : Mademoiselle. Il n’y a eu aucun mouvement dans ce sens ; LinkedIn est resté concentré sur le marché de l’apprentissage en ligne, décimant ainsi le cours de l’action Udemy (en baisse de plus de 40 % cette année). La prolifération du SaaS reprend : Miss. Zylo a constaté une diminution continue de l’empreinte SaaS moyenne des entreprises, passant de 291 à 269 applications. Leur rapport sur les tendances, qui est une excellente lecture, contient une hypothèse sur ce qui motive cela… Le directeur financier reste aux commandes : Hit. Les directeurs financiers recherchent toutes les opportunités de passer à une croissance responsable. Il est donc d’autant plus important pour les responsables des opérations juridiques de rédiger des analyses de rentabilisation solides pour leurs investissements dans les technologies juridiques. Brightflag a une excellente année : Hit. Notre croissance sera à peu près la même qu’en 2022 et 2023 réunies. Cela s’ajoute à des améliorations fantastiques telles que notre toute nouvelle expérience de révision des factures et Ask Brightflag, le premier assistant IA pour les dépenses et les questions juridiques.

Trois coups sûrs, cinq ratés et deux peu clairs. Shohei Ohtani, je ne le suis pas. Bon, passons à mes prédictions pour 2025 (et j’espère que je m’en sortirai mieux !).

Prédictions 2025

Vol vers une IA spécialement conçue : nous avons eu une expérience risible en demandant à un produit d’IA à usage général de transformer la description d’un flux de travail en diagramme. En revanche, un produit d’IA spécialement conçu était capable de le faire parfaitement. Attendez-vous à plus d’attention sur ce dernier. L’année des assistants IA : Salesforce, la plus importante entreprise SaaS au monde, mise sur les agents IA. Brightflag propose un assistant IA pour les équipes juridiques des entreprises, et nous en employons quelques-uns en interne pour nous rendre également plus productifs. Les invites deviennent l’IP de base : écrire une invite est l’acte de créer quelque chose au-dessus d’un LLM. L’intelligence de la chose que vous construisez dépend de votre compréhension du cas d’utilisation et de l’efficacité avec laquelle vous le traduisez en invite. C’est la propriété intellectuelle. Les retardataires du cloud : les dépenses SaaS ont dépassé les dépenses en logiciels sur site pour la première fois en 2022, mais il reste encore une grande partie des dépenses (environ 35 %) qui ne sont pas effectuées dans le cloud. En partie motivés par l’IA, de nombreux retardataires migreront vers le cloud en 2025. Les CLO et les opérations se rejoignent : historiquement, les directeurs juridiques se sont rendus à certains événements (par exemple, ACC et TechGC) et les opérations juridiques à d’autres (CLOC, opérateurs juridiques). En 2025, nous assisterons à un plus grand mélange de ces groupes, avec LegalOps.com en tête. La communauté est présente : dans toutes les catégories de logiciels, les acheteurs préfèrent de plus en plus s’informer sur les solutions auprès d’experts. Les dirigeants axés sur la communauté comme Matt Wheatley, Tyler Finn, Jason Smith et Bernadette Bulacan sont d’excellents exemples de la façon de bien y parvenir. Le service client brille : voler seul en tant que professionnel des opérations juridiques peut être écrasant ; vous devez être à la fois stratège, tacticien, enseignant et dépanneur. C’est pourquoi tant de gens comprennent l’importance pour leurs fournisseurs d’avoir un excellent service client. La consolidation de CLM se poursuit : Docusign a acquis Lexion en mai et Workday a acquis Evisort en septembre. Bien qu’il ne s’agisse pas (encore !) d’une consolidation, KKR a acquis Agiloft en mai. Je m’attends à voir encore plus d’activités de fusions et acquisitions dans l’espace CLM tout au long de 2025.

Brightflag a une excellente année : le succès se compose ; chaque année qui passe, nous avons un droit encore plus grand à gagner sur le marché. Cela dit, nous ne tenons jamais rien pour acquis et continuerons à faire de notre mieux pour nos clients.

J’espère que vous passerez des fêtes de fin d’année sécuritaires et heureuses.