Auteurs : Peter Wytinck, Nathalie De Weerdt et Lucie Thébault (Stibbe)
Arrêt de la Cour du 21 décembre 2023 dans les affaires jointes Banque BMW C-38/21, C-47/21 et C-232/21
La Cour clarifie les droits des consommateurs dans le domaine du crédit-bail et du financement de véhicules automobiles. Dans le cas d’un contrat de location sans obligation d’achat, le consommateur ne dispose d’aucun droit de rétractation en vertu du droit de l’Union. En revanche, dans le cas d’un contrat de crédit conclu en vue de l’achat d’un véhicule, le consommateur peut – sans abus de droit – exercer son droit de rétractation à tout moment, tant qu’il n’a pas reçu des informations complètes et exactes. sur ses droits et obligations et que le contrat est toujours en cours, c’est-à-dire généralement avant la dernière période de remboursement.
Arrêt de la Cour du 5 octobre 2023 dans l’affaire C-565/22 Canapétuteur
Le droit du consommateur à un abonnement initialement gratuit et automatiquement prolongé via un contrat à distance n’est garanti qu’une seule fois.
Ce n’est pas le cas si le consommateur n’a pas été suffisamment informé du prix total de l’abonnement.
Arrêt de la Cour du 28 septembre 2023 dans l’affaire C-133/22 LACD
L’article 2, paragraphe 14, de la directive 2011/83 relative aux droits des consommateurs doit être interprété en ce sens que la notion de « garantie commerciale », entendue comme « toute autre exigence non liée à la conformité, qui figure dans la déclaration de garantie ou dans la publicité correspondante avis au moment ou avant la conclusion du contrat», s’étend aux obligations contractées par un garant envers le consommateur concerné et qui concernent des circonstances qui dépendent de ce consommateur individuel – telles que la satisfaction du bien acheté laissée à sa discrétion -, sans qu’il soit nécessaire de vérifier objectivement si ces circonstances existent pour que cette garantie commerciale puisse s’appliquer.
Arrêt de la Cour du 14 septembre 2023 en l’affaire C-27/22 Volkswagen Group Italia et Volkswagen Aktiengesellschaft
Il ne fais pas deux fois la même choseCe principe s’applique aux sanctions imposées pour pratiques commerciales déloyales qui sont qualifiées de sanctions administratives de nature pénale.
Ce principe s’oppose à l’ouverture ou à la poursuite d’une procédure pénale pour les mêmes faits, à condition qu’une décision définitive soit rendue, même si cette décision est ultérieure.
Arrêt de la Cour du 29 juin 2023 en l’affaire C-543/21 Association de concurrence sociale
L’article 2, sous a), de la directive 98/6/CE relative à la protection des consommateurs en ce qui concerne l’indication des prix doit être interprété en ce sens que la notion de “prix de vente” visée dans cette disposition n’inclut pas la caution que le consommateur doit payer lors de l’achat. produits dans des emballages consignés.
Arrêt de la Cour du 17 mai 2023 dans l’affaire C-97/22 DC
La directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs doit être interprétée en ce sens qu’elle exempte le consommateur de toute obligation de payer pour les services fournis en exécution d’un contrat hors établissement lorsque le professionnel concerné ne l’informe pas, avant la conclusion du contrat, de le droit de rétractation, même si le consommateur a résilié le contrat après son exécution.
Le professionnel doit donc supporter les frais occasionnés par l’exécution du contrat pendant le délai de rétractation et ne peut exiger aucun paiement ou indemnisation du consommateur.
Arrêt de la Cour du 4 mai 2023 dans le cas C-78/22 ALD Automotive
Lorsque le même accord prévoit des paiements périodiques, chacun devant être effectué dans un délai déterminé, le montant minimum fixe de 40 visé à l’article 6, paragraphe 1, de la directive 2011/7/UE relative à la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales est le minimum montant forfaitaire pour chaque retard de paiement, EUR dû à titre d’indemnisation du créancier pour les frais de recouvrement.
Arrêt de la Cour du 30 mars 2023 en l’affaire C-5/22 Réseau Vert SpA
La directive 2009/72/CE relative à des règles communes pour le marché intérieur de l’électricité peut être interprétée en ce sens que les régulateurs nationaux de l’énergie peuvent être habilités à ordonner aux entreprises d’électricité de rembourser les sommes reçues en violation des exigences de protection des consommateurs. tâches de ces superviseurs.
Arrêt de la Cour du 21 mars 2023 dans l’affaire Groupe Mercedes-Benz C-100/21
La directive 2007/46 établissant un cadre pour la réception des véhicules à moteur, lue en combinaison avec le règlement n° 715/2007 relatif à la réception par type des véhicules à moteur en ce qui concerne les émissions des véhicules particuliers et utilitaires légers, doit être interprétée en ce sens que l’acheteur d’un véhicule automobile équipé d’un dispositif de neutralisation interdit a droit à une indemnisation de la part du constructeur automobile si cet acheteur a subi un dommage du fait de ce dispositif.
Toutefois, la protection des droits garantis par l’ordre juridique européen ne doit pas conduire à un enrichissement injustifié des titulaires de droits. Il convient donc de déterminer si l’attribution du bénéfice résultant de l’utilisation effective du véhicule concerné assure une indemnisation adéquate à l’acquéreur concerné, à condition qu’il soit établi qu’il a subi un préjudice lié à l’installation dans ce véhicule d’une manipulation interdite. facilité.
Source : Stibbé
