Par Geoffrey D. Ivnik, Esq. | Directeur des grands marchés, LexisNexis
L’enquête LexisNexis 2024 Investing in Legal Innovation Survey : The Rise of Gen AI at Top Firms & Corporations a révélé un écart intrigant dans les attentes concernant l’utilisation de l’intelligence artificielle générative (Gen AI) dans les cabinets d’avocats entre les entreprises clientes et les dirigeants des cabinets d’avocats.
Une grande majorité (80 %) des dirigeants du Fortune 1000 s’attendent à une réduction de la facturation des conseils externes grâce aux gains d’efficacité créés par Gen AI, tandis que peu de cabinets d’avocats (11 %) modifient ou envisagent de modifier leurs pratiques de facturation et encore moins ( 9 %) ont indiqué que leurs entreprises clientes s’attendent à une réduction de leurs factures grâce à Gen AI.
Il est probable que cet écart se réduira cette année à mesure que la communication entre les conseillers juridiques internes et les cabinets d’avocats s’intensifiera et que les attentes commenceront à correspondre à la réalité, mais ce qui est clair, c’est que les entreprises clientes attendent de leurs conseillers juridiques externes qu’ils deviennent plus efficaces dans leurs opérations en tirant parti du pouvoir de la génération IA.
Alors, par quel bon point de départ les cabinets d’avocats peuvent-ils commencer à trouver ces nouvelles efficacités ?
« Vous devez examiner les processus que vous suivez actuellement et trouver un moyen d’implémenter la génération AI dans ces processus », a déclaré Greg Lambert, directeur des services de connaissances chez Jackson Walker, dans des commentaires lors d’un récent événement du Wall Street Journal pour la gestion d’un cabinet d’avocats. les partenaires. « Je suis convaincu que c’est une erreur de la part des cabinets d’avocats de s’attaquer d’abord aux processus d’heures facturables. Je pense que c’est plus sûr et que vous obtiendrez une meilleure adhésion pour tester les choses en vous concentrant sur vos tâches administratives et en trouvant des moyens de rationaliser ces processus.
Lambert a cité des exemples tels que le marketing, la gestion des connaissances et l’informatique comme fonctions de back-office qui pourraient réellement bénéficier de la mise en œuvre de la Gen AI.
“Ensuite, si vous parvenez à obtenir des succès dans ces domaines, vous pourrez commencer à les transformer en davantage de choses qui atteignent l’heure facturable”, a-t-il déclaré.
Anita Barksdale, directrice générale consultative du cabinet KPMG Cyber Security, convient que les opportunités immédiates pour les cabinets d’avocats d’identifier des gains d’efficacité grâce à l’utilisation de la Gen AI pourraient bien être celles trouvées dans les domaines administratifs.
« Il existe certainement des processus de bas niveau pour lesquels de nombreux avocats consacrent leur temps et qui pourraient être automatisés », a-t-elle déclaré.
Barksdale a donné un exemple du processus d’accueil des clients dans les grands cabinets d’avocats, qui prend souvent beaucoup de temps et implique une documentation courante de questions et réponses. Elle a suggéré qu’il pourrait y avoir des moyens de rendre ce processus plus facile et plus rapide en tirant parti des outils Gen AI pour aider à poser des questions et à collecter des réponses, à créer des documents et à résumer les réunions en créant des notes qui peuvent être partagées efficacement en interne afin que toutes les parties prenantes clés sachent comment les choses ont progressé. .
« Il existe de nombreuses applications pratiques pour des tâches qui demandent beaucoup de temps aux avocats, mais qui pourraient éventuellement être réalisées grâce à la technologie, plutôt qu’avec des associés bien rémunérés », a déclaré Barksdale.
L’essor de Legal AI – des outils Gen AI conçus pour la profession juridique – offre aux cabinets d’avocats une opportunité historique de transformer leurs flux de travail internes en automatisant un large éventail de processus administratifs. Cela peut produire des gains d’efficacité significatifs, permettant aux cabinets d’avocats de réduire leurs coûts et de se concentrer sur le travail de haut niveau de représentation de leurs clients.
Cet article est basé sur l’une des tables rondes de l’événement du Wall Street Journal, « Ce que chaque associé directeur et leader de la suite C doit savoir sur l’IA juridique », qui a eu lieu le 31 janvier à New York. Regardez l’intégralité de la session, Leaders juridiques et Adopteurs précoces, pour plus d’informations des leaders du secteur.
