Pour diriger un cabinet d’avocats rentable, vous avez besoin de clients. Mais le marketing, le développement commercial et l’établissement de relations clients peuvent être des tâches longues et coûteuses. Et les professionnels du droit très occupés sont déjà à bout de souffle. Que doit faire un avocat ?
Entrez, Clio Grow. Cet outil puissant fait bien plus qu’une simple prise en charge transparente des clients. Il comprend un certain nombre de fonctionnalités pour vous aider à commercialiser facilement votre cabinet d’avocats, à attirer de nouveaux clients et à gérer cette demande accrue. Il s’intègre également à plusieurs outils marketing utiles pour aller encore plus loin dans vos efforts.
Jetons un coup d’œil aux meilleures façons de commercialiser votre cabinet d’avocats avec Clio Grow.
1. Faites-vous remarquer grâce aux annonces de services locaux de Google pour Clio
En bref, les annonces de services locaux sont des annonces au paiement par prospect proposées via Google qui apparaissent en haut des résultats des moteurs de recherche pour les chercheurs à proximité. Avec ces publicités, vous ne payez que lorsqu’un prospect potentiel vous appelle ou vous envoie un message directement via la publicité. Le résultat? Des leads plus qualifiés et un meilleur retour sur investissement.
Gérez l’ensemble du processus d’admission des clients à partir d’un seul endroit grâce aux annonces Local Services pour Clio. Au fur et à mesure que les leads arrivent, ils seront ajoutés à votre boîte de réception de leads dans Clio Grow.
Mieux encore, vous pouvez créer et gérer un compte Local Services Ads, configurer et exécuter des campagnes publicitaires, capturer de nouveaux prospects et mesurer les performances des campagnes au sein d’une seule plateforme avec Local Services Ads dans Clio.
Voici quelques-uns des avantages supplémentaires :
Renforcez la confiance de vos clients : obtenez un badge « Google Screened » confirmant que votre entreprise est qualifiée pour offrir des services juridiques. Contrôlez votre budget : définissez votre budget hebdomadaire et suspendez votre annonce à tout moment. Payez pour les résultats : ne payez que lorsqu’un prospect potentiel vous contacte via l’annonce, ce qui entraîne des prospects et des dossiers de meilleure qualité.
Apprenez-en plus ici ou réservez une démonstration en direct avec un expert Clio.
2. Créez des campagnes par e-mail goutte à goutte pour les avis, les références et plus encore
Une campagne goutte à goutte est une série d’e-mails modèles qui peuvent être programmés pour être envoyés automatiquement selon une cadence définie. À l’aide de modèles d’e-mails, vous pouvez utiliser ces campagnes de plusieurs manières dans votre entreprise :
Générez plus d’avis : créez une campagne d’avis et exécutez-la dès que vous clôturez des dossiers qui ont une issue favorable. Il peut s’agir de deux à trois e-mails espacés de quelques semaines ou mois qui remercient le client pour son travail et lui demandent de laisser un avis Google. Des avis plus positifs ajoutent plus de preuve sociale à votre cabinet d’avocats, contribuant ainsi à attirer plus de clients. Obtenez plus de références : comme ci-dessus, vous pouvez configurer une cadence de courrier électronique pour envoyer un mois après la clôture d’un dossier pour demander une référence, puis une autre un an plus tard. Ces courriels pourraient également inclure du contenu à valeur ajoutée permettant aux clients de maintenir leur engagement (par exemple, une liste de contrôle de planification successorale pour quelqu’un qui a rédigé un testament en utilisant votre cabinet). Réengager des clients potentiels : un client peut ne pas choisir de travailler avec votre entreprise, mais l’opportunité peut se présenter à nouveau dans le futur. Selon la nature de votre pratique, vous pouvez mettre en place une série de courriels pour assurer le suivi des clients qui abandonnent, faire la promotion de votre cabinet et expliquer pourquoi il serait utile de travailler avec vous. Vous pourrez leur rappeler qui vous êtes et l’importance de travailler avec vous pour rester sur leur radar au fil du temps.
3. Envoyez des newsletters ciblées avec Mailchimp et des listes construites dans Clio Grow
Avec Clio Grow, vous pouvez créer des listes de contacts que vous pouvez utiliser à différentes fins de marketing par e-mail. Le marquage vous permet de segmenter vos clients en différents groupes, par exemple pour quels domaines de pratique ils utilisent vos services. Une fois que vous avez créé ces groupes, vous pouvez envoyer des newsletters avec un contenu spécifique qui trouvera le meilleur écho auprès de ce public. Par exemple, vous pouvez envoyer une newsletter à vos clients immobiliers pour les informer des récentes modifications apportées au droit immobilier ou promouvoir les séminaires que vous organisez. Utilisez simplement les balises pour créer des listes d’audience dans MailChimp, puis créez vos campagnes par e-mail.
4. Gagnez du temps avec les modèles d’e-mails
Les modèles d’e-mails vous font gagner du temps sur les stratégies marketing et le travail administratif. Vous pouvez facilement :
Demandez des avis et des références. Accueillez les nouveaux clients potentiels qui vous contactent via votre site Web. Conseiller les clients potentiels sur les prochaines étapes du processus d’admission.
Créez simplement un modèle d’e-mail unique pour chaque situation afin de gagner du temps : ne réécrivez plus jamais le même e-mail !
5. Épatez vos clients potentiels en vous souvenant de petits détails
En plus de segmenter vos audiences pour les e-mails, les balises de Clio Grow vous aident à mémoriser facilement les détails de vos clients potentiels.
Par exemple, vous pouvez associer des informations personnelles à un profil client, telles que « fan des Yankees », pour ne pas les oublier. Ensuite, si un client ne vous embauche pas la première fois qu’il a besoin de services juridiques, mais vous recontacte plus tard, les balises pourraient vous aider à vous rappeler qu’il est un fan des Yankees. Intégrer cela dans votre communication avec eux pourrait vous aider à construire votre relation, à générer des conversions, davantage de références de bouche à oreille ou un avis positif.
6. Activez les réservations en ligne avec Clio
Clio Grow dispose d’un outil de planification de rendez-vous intégré facile à configurer et à utiliser. Le planificateur permet aux clients de prendre facilement rendez-vous en ligne via un lien que vous pouvez ajouter à votre site Web et à vos e-mails.
Vous pouvez définir différents types de rendez-vous (par exemple, consultation initiale, appel d’admission) et même recevoir de l’argent d’avance si vous effectuez des consultations payantes. De plus, le lien peut être ajouté à votre profil d’entreprise Google.
Vous souhaitez bloquer certaines heures de votre calendrier ? Vous contrôlez les plages horaires disponibles parmi lesquelles les clients potentiels peuvent choisir lors de la réservation. Les rendez-vous apparaîtront dans votre calendrier dans Clio Manage, ainsi que dans tous les calendriers que vous avez connectés à Clio Manage.
7. Utilisez les formulaires d’admission pour gérer les prospects
Tirez parti de formulaires d’admission d’aspect professionnel, faciles à utiliser et complets (qui incluent une mise en forme conditionnelle et permettent le téléchargement de documents) pour aider votre cabinet d’avocats à se démarquer de la concurrence. Vous pouvez également accueillir rapidement de nouveaux clients avec toutes les informations dont vous avez besoin, ce qui vous permet de réduire les délais de réponse.
Et le temps de réponse est crucial : une étude du rapport sur les tendances juridiques 2019 indique que 79 % des clients s’attendent à une réponse dans les 24 heures – et nos données ont montré que la plupart des cabinets d’avocats sont bien en deçà de ces attentes.
8. Créez un site Web magnifique et convaincant avec le créateur de sites Web pour cabinets d’avocats de Clio
Votre site Web est votre carte de visite numérique et le principal outil marketing de la plupart des cabinets d’avocats. Alors que de plus en plus de clients recherchent des cabinets d’avocats en ligne, un site Web professionnel permet aux clients potentiels d’en savoir plus sur vous et votre cabinet, et de vous contacter pour plus d’informations.
Avec le créateur de sites Web pour cabinets d’avocats de Clio, inclus dans votre abonnement à Clio Grow, vous pouvez facilement créer un site Web professionnel sans avoir à apprendre à concevoir ou à coder. Simplement:
Choisissez un nom de domaine (vous pouvez acheter un domaine personnalisé si vous le souhaitez). Sélectionnez votre thème et votre palette de couleurs, puis ajoutez du texte et des images. Cliquez sur publier. C’est ça!
Vous pouvez également tirer davantage parti de Clio Grow en ajoutant des liens vers la prise de rendez-vous, les paiements en ligne et votre portail client sur votre site Web, le tout sans aucun codage supplémentaire.
Apprenez-en davantage sur le créateur de site Web de Clio ici.
Si vous disposez déjà d’un site Web créé via WordPress, l’ajout d’un formulaire « Contactez-nous » via notre intégration WordPress signifie que les prospects arrivant sur votre site Web seront directement envoyés dans votre boîte de réception de prospects dans Clio Grow.
Réflexions finales sur la commercialisation de votre cabinet d’avocats avec Clio Grow
Obtenir Clio Grow et en tirer le meilleur parti n’augmentera pas seulement votre nombre de clients, cela vous aidera à gagner plus de clients et à gérer efficacement un cabinet d’avocats rentable. Tirez parti de fonctionnalités telles que le créateur de site Web de Clio Grow, l’outil de prise de rendez-vous et les annonces Google Local Services, et vos problèmes marketing deviendront une chose du passé.
Vous voulez voir comment Clio Grow pourrait gagner de nouveaux clients à votre entreprise ? Apprenez-en plus ici ou réservez une démo avec un expert Clio dès aujourd’hui.
Nous avons publié cet article de blog en mai 2024. Dernière mise à jour : 15 mai 2024.
Classé dans : Marketing
