Comment 3 nouveaux outils d’IA juridique vont renforcer les entreprises

Alors que de nouveaux cas d’utilisation de l’intelligence artificielle continuent d’émerger dans le secteur juridique, LEAP Legal Software étend ses capacités de gestion de la pratique et des documents avec un trio d’outils pilotés par l’IA.

LEAP note que les nouveaux produits promettent de meilleurs résultats pour les entreprises qui les adoptent.

Ces outils faciliteront particulièrement les tâches administratives chronophages, permettant aux avocats de se concentrer sur le travail de haut niveau, le service client et le développement commercial essentiels à leur réussite.

Nous avons rencontré Poppy Bale Dyer, PDG de LEAP, qui nous explique comment les entreprises utilisent déjà cette technologie émergente, ainsi que ses espoirs pour l’avenir de l’adoption de l’IA. (La conversation a été éditée pour des raisons de longueur et de clarté.)

ATL : Félicitations pour le lancement de vos nouveaux produits. Pour commencer, pouvez-vous nous présenter chacun d’entre eux et la réflexion qui sous-tend leur développement ?

PBD: Oui, bien sûr. Nous présentons trois produits d’IA juridique passionnants.

Le premier s’appelle Generator, il accélère la rédaction de vos documents. Il vous permet de décrire le type de document que vous souhaitez créer, puis il le génère à partir de diverses sources, de modèles existants dont vous disposez (lettres ou e-mails) ou compose une version via l’IA.

Le deuxième produit est LawY, LawY est un assistant juridique IA. L’avocat pose une question sur n’importe quel sujet lié à une affaire ou à une juridiction, et il obtient une réponse instantanée. La valeur unique de LawY est que vous pouvez prendre la réponse que vous recevez et la faire vérifier par un avocat en exercice. Vous obtenez la réponse instantanée, qui est générée par l’IA, et si vous souhaitez vérifier son exactitude, vous cliquez sur un bouton « vérifier », et elle est examinée et vérifiée par un avocat dédié.

La troisième innovation la plus récente est Matter AI. LEAP est une plateforme centrée sur les dossiers. Lorsque vous travaillez sur un dossier, Matter AI vous permet de trouver des informations clés en fonction des documents, des données ou des dates stockées dans LEAP. Nous savons que les avocats ont des centaines de milliers de documents ou d’e-mails, ce qui peut être difficile à parcourir, en particulier si vous essayez de trouver quelque chose rapidement. Matter AI vous permet de poser une question sur les données en anglais simple et vous obtenez une réponse en quelques secondes.

À quelles problématiques les avocats sont-ils confrontés ? Quels nouveaux avantages apportent-ils ?

Je pense que, de manière réaliste, l’IA n’est pas là pour essayer de diminuer le rôle de qui que ce soit.

Nous ne cherchons pas à remplacer les gens. Je ne pense pas que quiconque crée une IA essaie de faire cela. Je pense que ce qu’ils essaient vraiment de faire, c’est d’améliorer leurs capacités.

Nous disposons désormais d’une suite d’outils d’IA haut de gamme qui permettent aux utilisateurs de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Nous essayons d’éliminer les erreurs humaines et de minimiser les tâches routinières ou répétitives que les avocats peuvent trouver assez frustrantes.

Les avocats veulent en fait être là pour aider les gens. À mon avis, c’est ce que l’IA va leur permettre de faire. Elle va accélérer ces tâches subalternes, de sorte que vous n’aurez plus à passer des heures à chercher dans des documents pour essayer de trouver différentes choses.

Essentiellement, vous accomplissez simplement votre travail beaucoup plus rapidement.

Du point de vue de l’avocat, pourriez-vous nous présenter un cas d’utilisation spécifique montrant comment l’ajout de ces outils à la plateforme LEAP pourrait changer ce qu’ils rencontreraient dans leur quotidien ?

Ces produits d’IA ont fait l’objet de tests approfondis et deux de nos entreprises LEAP ont partagé leurs expériences positives.

Le premier cabinet s’occupait d’une affaire de droit de la famille et a utilisé Matter AI pour identifier les divergences dans les informations financières des documents de chaque partie. Cette comparaison a pris quelques secondes, par rapport à une comparaison de données classique.

Le deuxième cabinet a rencontré une panne de communication avec l’un de ses clients. Ce dernier a affirmé qu’il n’avait pas été informé qu’une réunion avait été programmée. L’avocat a alors pu récupérer l’e-mail exact à l’aide de Matter AI avec la mise à jour en quelques secondes, le renvoyer au client et dire : « Et voilà. » Problème résolu.

Il est courant que les avocats ne facturent en moyenne que deux à quatre heures par jour, alors qu’ils travaillent entre 10 et 15 heures. En utilisant l’IA, nous réduisons le travail administratif fastidieux et les avocats peuvent alors se concentrer sur l’application de leur expertise juridique.

Selon une opinion largement répandue, les avocats peuvent être incités à être inefficaces en raison du modèle horaire. L’idée selon laquelle devenir plus efficace augmenterait en réalité le nombre d’heures facturables est assez intéressante. Pourriez-vous nous expliquer un peu comment cela fonctionne ?

Si vous êtes plus efficace, vous pouvez accepter plus de travail.

Souvent, les avocats ne peuvent pas consacrer du temps à la croissance de leur entreprise parce qu’ils n’ont tout simplement pas assez d’heures dans la journée.

Dans une situation idéale, il faut accepter davantage de clients, ce qui n’est pas possible lorsqu’il s’agit de tâches administratives subalternes pour lesquelles on n’est pas payé. Et lorsque nous allons parler aux avocats, c’est généralement ce qu’ils ont également remarqué.

Elles ont tendance à devenir environ 30 % plus efficaces lorsqu’elles utilisent LEAP, même avant nos dernières améliorations en matière d’IA. L’adoption rapide de ces outils d’IA est sans précédent dans l’histoire de LEAP, et les entreprises LEAP qui ont mis en œuvre l’IA ont constaté que cela les rendait déjà plus efficaces.

Nous sommes impatients de voir à quel point un avocat LEAP sera plus efficace, comment la qualité des services clients s’améliorera et combien d’argent supplémentaire un avocat pourra gagner grâce à ces outils.

L’un des obstacles que je vois avec la technologie juridique est l’effort nécessaire pour intégrer un nouveau système. Si vous êtes avocat et que vous voyez toutes ces grandes solutions d’IA de pointe et que vous travaillez toujours à partir de feuilles de calcul, comment progresseriez-vous vers une pile technologique qui comprend des outils avancés comme l’IA générative ?

Il y a dix ans, nous avons été la première solution de gestion de cabinet à migrer vers le cloud, et il y avait beaucoup de résistance.

L’IA est sans aucun doute la prochaine avancée technologique, et elle va probablement rencontrer les mêmes critiques.

D’ici un an, l’IA sera adoptée par de nombreux autres secteurs et je suis convaincu que d’ici dix ans, l’adoption de l’IA sera ancrée dans la pratique quotidienne. Bien entendu, d’ici là, nous discuterons des préoccupations concernant les prochaines avancées technologiques.

Lorsqu’il s’agit d’adopter la technologie de l’IA, en tant que client LEAP nouveau ou existant, ce n’est pas intrinsèquement difficile.

Nous avons conçu les outils pour qu’ils soient intuitifs, ce qui permet de bénéficier facilement de ces fonctionnalités.

Je suis également curieux de savoir ce que pourrait être un scénario de croissance. De quelle manière ces nouveaux produits pourraient-ils contribuer à atteindre des objectifs fondamentaux pour la mission d’une entreprise, comme le résultat net, le service client ou le développement commercial ?

C’est une question de temps et de rentabilité.

Nous essayons de réduire le temps administratif inutile afin que les avocats puissent se consacrer à la partie la plus importante de leur travail, qui est d’aider les gens. En mettant les avocats en contact avec les informations clés sur leurs dossiers, les cabinets peuvent mieux servir leurs clients et développer leur activité.

Ces améliorations, qui aident les cabinets d’avocats à devenir plus efficaces et à élargir leur pratique, constituent les principaux avantages de l’utilisation de nos nouveaux produits d’IA juridique.