Comment les logiciels alimentés par AI peuvent combler l’écart

De nombreuses prévisions ont été faites sur l’impact de l’intelligence artificielle sur la profession juridique. De la disparition de l’heure facturable aux robots remplaçant les avocats, les projections ont dirigé toute la gamme. Parmi les plus optimistes, il y a la suggestion selon laquelle les progrès rapides de l’IA pourraient améliorer considérablement l’accès à la justice en fournissant aux communautés mal desservies des informations juridiques facilement accessibles et indispensables.

Autant que j’aimerais que ce soit vrai, le cynique en moi reste sceptique que l’altruisme l’emportera vraiment sur le capitalisme. Cependant, l’élan croissant derrière la récente vague d’outils conçus pour combler l’écart d’accès à la justice pourrait tout simplement me prouver.

Comment l’IA peut-elle améliorer l’accès à la justice?

Il existe plusieurs façons dont les logiciels AI peuvent potentiellement élargir l’accès à la justice. Premièrement, les outils d’IA conçus pour accroître l’efficacité des flux de travail des cabinets d’avocats peuvent permettre aux avocats de prendre davantage de cas et de fournir une représentation abordable et efficace à leurs clients. Cette catégorie d’outils a été discutée dans plusieurs de mes colonnes antérieures et comprend les fonctionnalités de l’IA intégrées dans les plateformes logicielles qui incluent la gestion des documents, la gestion de la pratique du droit, la facturation juridique, la recherche juridique, l’analyse des contrats, une brève écriture et plus encore.

Les logiciels AI peuvent également être conçus spécifiquement pour les professionnels du droit qui représentent souvent des communautés mal desservies, telles que celles employées par des organisations d’aide juridique ou des avocats qui gèrent souvent des questions assignées par le tribunal pénal ou de la famille. En rationalisant leurs flux de travail et en réduisant les processus redondants, la technologie AI peut leur permettre de représenter plus de clients.

Enfin, les chatbots alimentés par AI qui fournissent des informations juridiques directement au consommateur sont un autre moyen de réduire les barrières d’accès à la justice. La navigation sur nos systèmes judiciaires complexes peut être difficile même pour les plaideur expérimentés, de sorte que les interfaces conviviales sur les sites Web des tribunaux qui simplifient les processus et procédures judiciaires peuvent faire toute la différence.

Problèmes à considérer lors du choix du logiciel AI

Je vais discuter ci-dessous des deuxième et troisième catégories et fournir des exemples notables d’initiatives et d’outils qui s’appuient sur l’IA pour étendre l’accès à la justice, que ce soit en permettant aux avocats de mieux représenter les populations mal desservies ou de rendre les informations juridiques plus accessibles et compréhensibles pour les plaidants non représentés.

Avant de plonger, des facteurs importants à garder à l’esprit lors du choix des outils d’IA pour votre organisation juridique incluent la compréhension que vous contererez des informations confidentielles à un tiers, car le logiciel d’IA est généralement basé sur le cloud. Cela signifie que vous avez l’obligation éthique de vérifier en profondeur le fournisseur de technologie en obtenant des informations sur la façon dont les données seront gérées par cette entreprise; où se trouvent les serveurs sur lesquels les données seront stockées; qui y aura accès; et à quelle fréquence et quand il sera sauvegardé, entre autres.

Étant donné que le logiciel comprend les fonctionnalités de l’IA, vous voudrez également explorer les problèmes qui incluent les taux de précision, la façon dont l’entreprise protège vos données et si les données de données de votre équipe sont utilisées pour former des modèles d’IA pour améliorer les réponses.

Outils pour les organisations d’intérêt public

Une façon d’assurer l’accès à la justice est d’équiper des professionnels du jurisation qui consacrent leur carrière à des populations mal desservies avec des outils qui rendront leur travail plus facile et plus efficace. Les sociétés de logiciels de l’IA ont abordé cet objectif ambitieux de deux manières très différentes.

Premièrement, un certain nombre d’entreprises ont développé des outils alimentés par l’IA conçus pour répondre aux besoins et aux budgets des prestataires de services juridiques qui représentent des populations mal desservies. Les produits abordent une variété de points douloureux, chaque outil contribuant à réduire les défis rencontrés par les professionnels du droit jonglant avec des liens élevés. Des exemples notables comprennent:

LawDroid Copilot: un assistant d’IA génératif avec prix à partir de 19 $ par utilisateur et par mois; Il peut effectuer des recherches juridiques, rédiger et résumer les documents et la correspondance et analyser les mouvements. JusticeText: Une plate-forme logicielle conçue pour aider les défenseurs publics et les avocats de la défense pénale analysent et transcrivent des preuves vidéo et audio. Descrybe.ai: un moteur de recherche générateur Génératif gratuit disponible en anglais et en espagnol avec une base de données de Caselaw de plus de 3 millions d’opinions judiciaires d’État et fédérales.

Simultanément, des initiatives telles que le programme d’aide juridique de Thomson Reuters pour la justice et Everlaw pour de bon aident à combler l’écart d’accès à la justice en fournissant des organisations d’aide juridique et des organisations à but non lucratif avec un accès rentable aux outils avancés de l’IA.

Des programmes comme ceux-ci offrent un accès subventionné ou gratuit à des logiciels qui peuvent améliorer considérablement l’efficacité. En équipant des professionnels du droit des outils pour rationaliser les tâches telles que la recherche, la rédaction et l’examen des preuves, ces initiatives permettent aux organisations à but non lucratif et à des programmes pro bono pour étendre leur représentation des populations mal desservies tout en réduisant les coûts et en maximisant l’impact.

Outils alimentés par l’IA pour les consommateurs légaux

Une autre façon de relever les défis de l’accès à la justice consiste à fournir aux consommateurs légaux des outils qui fournissent des informations juridiques et, éventuellement, les aider à résoudre leurs problèmes juridiques sans avoir besoin de conserver un avocat. Certaines questions juridiques sont suffisamment simples pour que les gens soient en mesure de représenter efficacement leurs intérêts en justice s’ils sont assistés par des outils d’IA conçus pour leurs besoins.

Par exemple, les outils ci-dessous ont été développés pour aider les communautés mal desservies en fournissant des plates-formes conviviales qui exploitent la technologie d’IA pour simplifier les processus juridiques complexes. Ces plateformes fournissent des informations claires et accessibles, permettant aux gens de prendre des mesures exploitables pour résoudre leurs problèmes. En réduisant les obstacles à la compréhension et à la navigation du système juridique, ces innovations aident à combler l’écart d’accès à la justice pour ceux qui pourraient autrement lutter pour se permettre ou accéder aux services juridiques traditionnels. Les exemples incluent:

Beagle +: un outil d’analyse des contrats qui utilise l’IA pour simplifier l’examen et l’interprétation des accords juridiques complexes. Bonjour le divorce: une plate-forme conçue pour rationaliser le processus de divorce, offrant des outils d’auto-assistance, une éducation juridique et un accès facultatif aux avocats. JustFix: Une application axée sur les locataires qui aide les locataires à documenter les problèmes de logement et à prendre des mesures contre les propriétaires violant leurs droits.

Les chatbots d’IA génératifs émergent également comme des outils puissants qui aident les tribunaux et les organisations d’aide juridique à combler l’écart d’accès à la justice. Ces outils utilisent l’IA conversationnelle pour fournir aux justiciables auto-représentés avec un accès facile à des informations juridiques, des conseils de procédure et des ressources judiciaires adaptées à leurs besoins.

En automatisant les interactions de routine et en simplifiant les processus juridiques complexes, ces chatbots réduisent les charges administratives du personnel judiciaire tout en permettant aux gens de naviguer plus efficacement dans le système juridique.

Voici quelques exemples de chatbots génératifs alimentés par l’IA actuellement utilisés par les tribunaux et les organisations d’intérêt public:

Assistant d’information juridique: un chatbot d’IA génératif offert par l’aide juridique de la Caroline du Nord qui fournit des réponses aux questions juridiques en anglais et en espagnol. Chatbot d’IA de la Cour suprême du Nevada: Cet outil d’IA génératif offre des conseils juridiques en plusieurs langues, aidant les gens à comprendre leurs options juridiques et leurs étapes de procédure. Aide aux locataires du Missouri: Cet outil de dépistage en ligne aide les locataires du Missouri à déterminer l’admissibilité à une assistance juridique avant de se connecter avec le personnel du programme. SANDI (Navigator Assistant d’auto-assistance pour les interactions numériques): un chatbot sur le 11e circuit judiciaire du site Web de Floride qui fournit une assistance alimentée par l’IA aux personnes naviguant dans le système juridique. Rentravenation: AI Virtual Assistant lancé par le Law Center for Better Housing, l’Illinois Equal Justice Foundation et le Lawyers Trust Fund de l’Illinois qui aide les locataires à l’Illinois à accéder à l’information et aux ressources sur les droits du logement. Roxanne: Un outil alimenté par l’IA conçu pour aider les locataires à résoudre efficacement les problèmes de réparation du logement à New York.

La technologie de l’IA a un énorme potentiel pour réduire l’écart d’accès à la justice en autonomisant les professionnels du droit et le public avec des outils et des ressources innovants. Le logiciel discuté ci-dessus reflète un engagement croissant à développer l’IA pour un bien social malgré des défis qui incluent la sécurité des données, les considérations éthiques et le manque de rentabilité.

Il reste à voir si ces outils seront à la hauteur des attentes, même si les initiatives actuelles offrent un aperçu prometteur de ce qui pourrait être possible. Seul le passage du temps indiquera si l’IA finira par s’acquitter de son potentiel pour rendre la justice plus accessible à ceux qui en ont vraiment besoin.

Cependant, à mesure que les solutions alimentées par l’IA continuent d’évoluer, leur potentiel pour combler l’écart d’accès à la justice se renforce – offrant l’espoir que la technologie peut jouer un rôle significatif dans la fourniture d’un soutien juridique à ceux qui en ont le plus besoin.

Nicole Black est une avocate, auteure et journaliste basée à Rochester, à New York, et elle est la principale stratège juridique de MyCase, une entreprise qui propose un logiciel de gestion de pratique juridique pour les petites entreprises. Elle est l’auteur reconnu à l’échelle nationale de Cloud Computing pour les avocats et est co-auteur de Social Media for Lawyers: The Next Frontier, tous deux publiés par l’American Bar Association. Elle écrit des colonnes régulières pour abajournal.com et au-dessus de la loi, a rédigé des centaines d’articles pour d’autres publications et parle régulièrement lors de conférences concernant l’intersection de la loi et des technologies émergentes. Suivez-la sur X (anciennement Twitter) @nikiblack, ou elle peut être jointe à [email protected].

Cette chronique reflète les opinions de l’auteur et pas nécessairement les vues de l’ABA Journal – ou de l’American Bar Association.