Ari Kaplan et Ross Guberman s’entretiennent avec David Cohen, président du groupe Reed Smith’s Records and E-Discovery, membre de son groupe Emerging Technologies et développeur de l’application E-Discovery. Ross Guberman est PDG de LawCatch, qui est le développeur de BriefCatch, une plateforme logicielle conçue pour élever la rédaction juridique.
Ari Kaplan : Parlez-nous de votre parcours et de votre pratique chez Reed Smith.
David Cohen : Je suis sorti de la faculté de droit, j’ai rejoint un grand cabinet et je me suis immédiatement lancé dans le contentieux. Mon père était avocat plaidant, donc j’ai toujours voulu être avocat et juger des affaires, et je l’ai fait pendant plusieurs années. Au fil du temps, mes dossiers sont devenus de plus en plus gourmands en documents et la découverte électronique est devenue une partie de plus en plus importante des litiges, et j’ai commencé à me spécialiser dans ce domaine.
J’ai toujours été intéressé par les ordinateurs, donc même avant l’ère de la découverte électronique, nous avons commencé à informatiser les informations sur les anciens documents papier. Nous les codions manuellement et les placions sur des ordinateurs, ce qui m’a naturellement conduit à la découverte électronique. J’ai créé l’un des premiers groupes de pratique en matière de découverte électronique dans un grand cabinet d’avocats, puis j’ai créé le groupe de pratique en matière de découverte électronique de Reed Smith, qui compte désormais environ 80 avocats à temps plein et c’est là que je consacre la plupart de mon temps.
Après avoir exercé pendant plusieurs années, Ross, qu’est-ce qui vous a inspiré à vous lancer dans une carrière technologique et à développer BriefCatch ?
Ross Guberman : J’ai animé des ateliers sur la rédaction juridique et judiciaire dans le monde entier pendant 17 ans. Alors que la technologie juridique commençait à décoller, et c’était en réalité à l’époque, principalement la découverte électronique, de nombreuses personnes qui suivaient mes enseignements demandaient à disposer d’une sorte d’outil ou de macro qui les aiderait à se souvenir de tous les trucs et astuces et les appliquer, j’ai donc franchi le pas et créé BriefCatch, que j’ai lancé en 2018.
Vous avez contribué au développement de l’application E-Discovery de Reed Smith, lancée en 2020, et dirigé son développement continu, entre autres initiatives d’innovation. Pourquoi de plus en plus d’avocats, comme Ross, cherchent-ils à créer plutôt que de simplement utiliser des outils technologiques ?
David Cohen : Cela commence probablement par un intérêt personnel pour nous faciliter la vie. Mon téléphone sonnait constamment avec des personnes souhaitant obtenir une forme d’avis de rétention légale ou un exemple d’ordonnance de protection, par exemple. Nous avons donc créé un manuel de découverte électronique sur papier, que nous avons distribué dans toute l’entreprise, mais nous le mettions constamment à jour et imprimions des encarts. Lorsque les applications sont apparues, nous avons réalisé que nous pouvions mettre à jour le guide en temps réel. Nous l’avons donc mis à la disposition de nos collègues internes et de nos clients en tant que service à valeur ajoutée.
Nous rendons désormais l’application E-Discovery disponible en tant que ressource dans le monde entier, et tout le monde peut la télécharger gratuitement. Il est disponible pour les appareils iPhone ou Android, et vous pouvez simplement rechercher « application de découverte électronique ». Il contient des formulaires, des index, un répertoire de prestataires et de maîtres spéciaux, un accès aux Règles fédérales de procédure civile et des règles similaires dans les 50 États. Il contient également des ressources internationales.
Ross Guberman : Pensez-vous que les entreprises qui disposent d’applications spécifiques à leur pratique les créent en interne ou externalisent-elles le codage et la conception UI/UX ?
David Cohen : Nous travaillons avec une entreprise qui fournit une plateforme de bricolage sur laquelle nous avons construit notre application de découverte électronique, ce qui nous a fait gagner beaucoup de temps. Nous n’avons eu besoin de rien coder, donc la conversion de notre manuel en application mobile a pris des semaines plutôt que des mois. Nous continuons d’ajouter des fonctionnalités, notamment des bases de données consultables, mais le développement initial était simple.
En tant que développeur de technologies juridiques, comment vous assurez-vous que vos outils évoluent avec les besoins de vos utilisateurs ?
Ross Guberman : Si vous possédez un logiciel aujourd’hui, il est très simple de capturer des données sur les préférences et le comportement des utilisateurs. Il est également beaucoup plus simple de mettre à jour régulièrement l’application. L’étape suivante consiste à permettre à certains clients de personnaliser le logiciel et de contrôler le processus de mise à jour. Vous ne souhaitez cependant pas réinventer la roue. J’entends parler de cabinets d’avocats qui investissent des centaines de milliers de dollars dans des choses dont je sais qu’elles existent déjà. Au fil du temps, il sera de plus en plus facile de personnaliser différents outils, comme nous le faisons ici chez BriefCatch.
Compte tenu de la complexité des litiges que vous gérez, comment intégrer la technologie pour rester aussi à jour que possible malgré la rapidité des changements juridiques ?
David Cohen : Ce n’est pas facultatif, surtout si vous travaillez dans un domaine comme la découverte électronique, qui est à l’avant-garde du changement technologique, comme l’a souligné Ross. Il existe de nombreuses conférences sur la découverte électronique, et j’ai la chance d’être invité à prendre la parole dans un certain nombre d’entre elles, ce qui me permet de rester au courant des dernières orientations juridiques et des technologies les plus récentes, en particulier les offres d’IA générative introduites. Nous ne pouvons pas nous permettre de prendre du retard et souhaitons rester à l’avant-garde de l’utilisation de la technologie pour être efficace, rentable et offrir la meilleure qualité à nos clients.
Compte tenu de votre travail avec des juges du monde entier, comment une bonne rédaction et des positions bien rédigées affectent-elles les résultats des affaires de pari sur l’entreprise ?
Ross Guberman : Pendant la pandémie, les juges ont commencé à lire les mémoires et les requêtes sur iPad, et cela a perduré, ce qui a changé la façon dont ils traitent ces arguments. Plus que jamais, il est primordial d’être incisif, concis et contrôlé dès la première page ou les deux premières pages car, franchement, de nombreux tribunaux effectuent désormais beaucoup plus de survols et aussi parce qu’ils lisent les mémoires sur des appareils, c’est beaucoup plus il leur est plus facile de faire des allers-retours entre les documents déposés par le parti et de ne pas se sentir obligés de lire les choses d’un bout à l’autre. Ce qui est bien, c’est que c’est aussi une excellente occasion de se démarquer de la masse des écrivains plutôt bons mais pas géniaux. Si vous disposez de la bonne technologie ou des compétences nécessaires, ou des deux, vous pouvez affiner vos arguments et les faire pratiquement sortir de la page ou, pour ainsi dire, sauter de l’iPad.
Vous avez été maître spécial en matière de découverte électronique nommé par le tribunal dans plusieurs affaires, notamment celles impliquant des brevets, des droits civils et des affaires pénales. Avez-vous constaté un changement dans la manière dont les avocats communiquent et préparent leurs plaidoiries ?
David Cohen : Oui. En tant que maître spécial, j’essaie toujours de rendre les choses aussi simples et efficaces que possible. Par exemple, plutôt que de demander aux parties de préparer des mémoires formels sur des sujets précis, je les laisse préparer des mémoires par courrier électronique. Si je veux en savoir plus sur quelque chose, je le leur fais savoir. Au lieu de simplement rendre des décisions, j’aurais des réunions pour discuter de mes premières impressions et entendre leurs arguments afin de rationaliser le processus. Ainsi, ce qui aurait pu prendre des mois de briefings et de réponses pourrait ne nécessiter qu’une semaine ou deux, ce qui permettrait de gagner du temps et d’aboutir à de meilleures décisions rarement portées en appel devant le tribunal.
Je n’ai encore vu personne utiliser l’IA générative pour préparer ses plaidoiries. Pourtant, les avocats, y compris ceux de mon cabinet, réfléchissent à des moyens de l’utiliser pour accélérer la préparation de nos mémoires et plaidoiries, non pas pour remplacer les rédacteurs humains mais comme outil pour aider les rédacteurs humains.
Comment BriefCatch a-t-il évolué pour aider les avocats à naviguer dans ce dossier accéléré ?
Ross Guberman : Nous abordons maintenant un territoire passionnant impliquant la logique, les lacunes logiques, le ton, la cohérence du message, et pas seulement la cohérence de la formulation. Il existe donc de nombreuses façons vraiment innovantes d’utiliser le bon type de technologie comme contrôle et même comme source d’inspiration pour votre travail, même si vous ne cherchez pas à l’utiliser pour remplacer votre travail.
Notre outil existant permet aux personnes qui ont fait le travail acharné de réfléchir à leurs arguments et d’accéder à une première ébauche de ressource d’affiner instantanément et de manière fiable leur message et d’obtenir une formulation parfaite. Cela vous incite également à réfléchir plus attentivement aux arguments que vous essayez de faire valoir. BriefCatch signale un langage flou ou ambigu. Plutôt que de vous dire ce que vous voulez dire, il vous propose six ou sept options raisonnables et viables et vous laisse choisir. Ainsi, tout cela peut aider les avocats assiégés à respecter de nombreux délais, y compris ceux des clients et du tribunal, et à faire ressortir leurs meilleurs écrits.
Les avocats plaidants ont-ils besoin de plus de technologie pour accompagner leurs clients ?
David Cohen : Absolument. Ross vient de parler des deux choses que vous pouvez obtenir grâce à la technologie : de meilleurs résultats et des résultats plus rapides, ce qui signifie que vous pouvez en faire plus. Vos clients paient moins d’argent pour vous, vous bénéficiez donc d’un avantage concurrentiel.
Nous l’avons vu dans le domaine de l’e-discovery, où les volumes de données ne cessent de croître, mais nous parvenons à contrôler les coûts grâce aux évolutions technologiques. Aujourd’hui, nous pouvons réviser et être prêts à produire un million de documents à un coût qui s’appliquait autrefois à 200 000 documents. Le codage prédictif, l’évaluation précoce des cas et le filtrage continuent de s’améliorer, rendant les équipes juridiques plus efficaces. La technologie est l’un des rares domaines où les prix n’augmentent pas par document. Au lieu de cela, ils ont chuté, ce qui est particulièrement important car l’information continue de proliférer.
Ross Guberman : Aurons-nous des juges IA, au moins pour les litiges liés à la découverte électronique ?
David Cohen : Ce jour arrive, mais je ne pense pas que nous les accepterons à la place des juges humains dans un premier temps, ils commenceront donc comme assistants de juges. Peut-être qu’AI élaborera un projet de décision qu’un juge pourra examiner. Certains outils d’IA fournissent une ébauche et incluent des citations de référence mettant en évidence les documents sur lesquels l’auteur s’appuie pour tirer ses conclusions. Il peut accélérer le processus de prise de décision et aider les juges, mais nous devons le voir fonctionner aussi bien, voire mieux, que les juges pendant un certain temps avant que les gens l’acceptent comme un substitut complet au jugement humain. Ce jour viendra probablement, mais il est plus loin. En particulier, nous devons être prudents lorsque nous nous appuyons sur l’intelligence artificielle pour nous assurer qu’elle ne crée pas de biais. Il est peut-être moins biaisé qu’un juge humain, mais nous ne pouvons pas considérer cela comme un fait sans un contrôle attentif.
Quelles nouvelles opportunités les cabinets d’avocats peuvent-ils réaliser grâce à l’intelligence artificielle ?
Ross Guberman : L’une d’entre elles consisterait à utiliser l’IA pour identifier en quoi une entreprise se distingue ou si ses associés ont une glose particulière sur un texte ou un sujet. Nous développons des versions de BriefCatch spécifiques aux cabinets, car les associés de la plupart des cabinets d’avocats n’écrivent pas tous dans le même style, bien qu’il existe des modèles que nous pouvons reproduire pour garantir une voix uniforme. Nous reconnaissons l’importance d’utiliser ces connaissances institutionnelles pour former de nouveaux associés. Cela contribue également au moral et à la rétention, car les nouveaux professionnels préfèrent tirer parti de la technologie en temps réel plutôt que de participer à des programmes de formation formels. Le bon outil peut aider les avocats à résoudre simultanément les problèmes de leurs clients tout en les formant sur le terrain, ce qu’ils souhaitent.
David, comment voyez-vous les cabinets d’avocats bénéficier des outils basés sur l’IA pour les plaideurs et les praticiens ?
David Cohen : Nous automatisons l’extraction et la rédaction des données à partir de produits de travaux antérieurs, ce qui est prometteur. Vous pouvez demander à un outil d’IA générative de rédiger un mémorandum, ce qui accomplirait instantanément la moitié du travail. Je m’intéresse également à la manière dont l’IA est intégrée dans diverses applications de découverte électronique pour nous permettre de poser des questions sur un ensemble de données d’un million de documents sans examiner la plupart de ces enregistrements et recevoir des réponses précises.
Il existe un énorme potentiel pour tirer parti de l’IA pour gagner du temps et améliorer les résultats pour les plaideurs et tous les avocats.
Ari Kaplan s’entretient régulièrement avec des leaders du secteur juridique et de la communauté des services professionnels au sens large pour partager ses points de vue, mettre en évidence les changements transformateurs et introduire de nouvelles technologies sur ReinventingProfessionals.com.
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