Le 15 novembre 2024, environ 50 000 travailleurs de Postes Canada ont entamé une grève nationale après plus d’un an de négociations entre le Syndicat canadien des travailleurs des postes (STTP) et leur employeur.
Cette grève a interrompu la plupart des services de courrier et de colis à l’échelle nationale, à l’exception du paiement des prestations gouvernementales (y compris le Régime de pensions du Canada et la prestation fiscale pour enfants). À la date de publication, la grève est toujours en cours et des retards importants sont attendus après la fin de la grève, ce qui complique encore davantage la situation.
Quel est l’impact de la grève à Postes Canada sur les cabinets d’avocats?
Chaque cabinet d’avocats fonctionne différemment et sera confronté à des conséquences différentes en raison de la grève de Postes Canada et des retards ultérieurs. Voici quelques-uns des problèmes auxquels sont confrontés les cabinets d’avocats exerçant leurs activités au Canada.
Retard de livraison des documents et communications
Les entreprises qui comptent sur Postes Canada pour envoyer des documents, des chèques et de la correspondance seront confrontées à des retards importants dans l’envoi et la réception de l’information. De même, les entreprises qui dépendent du courrier de clients ou de tiers (par exemple, lorsqu’elles reçoivent des chèques de dépôt excédentaires d’un bureau d’agent immobilier) se retrouveront dans l’attente d’informations.
Augmentation des coûts d’envoi de documents et de communications
Si les entreprises s’engagent à envoyer des documents et des communications par la poste, elles devront probablement recourir à des services de messagerie privés jusqu’à la fin de la grève. Même si le changement peut en soi nécessiter du temps et des efforts supplémentaires, le coût traditionnellement plus élevé des services de courrier privé pourrait entraîner des dépenses plus élevées, en particulier pour les entreprises qui dépendent largement de la livraison du courrier.
Impact sur la facturation et les paiements
Les entreprises qui utilisent Postes Canada pour envoyer des factures ou recevoir des paiements pourraient connaître des retards de trésorerie en raison de la grève de Postes Canada. Même si certaines entreprises sont peut-être mieux placées pour faire face aux retards d’envoi et de réception des paiements par courrier, l’attente des paiements pourrait avoir un impact significatif sur les entreprises disposant de liquidités limitées.
Signification des documents
De nombreux cabinets d’avocats utilisent la livraison par courrier certifié comme preuve de service et, avec la grève en cours à Postes Canada, cette option n’est plus disponible. De plus, si un courrier certifié a déjà été envoyé, il sera retardé ou potentiellement impossible à livrer, ce qui rendra difficile la preuve qu’un document a été signifié dans le délai requis.
Compte tenu des circonstances exceptionnelles, les tribunaux peuvent accorder des prolongations de délai, mais les entreprises doivent être proactives dans leur communication avec les tribunaux et les avocats de la partie adverse afin de gérer leurs obligations et d’éviter les problèmes de procédure et les non-respects des délais.
Comment les cabinets d’avocats peuvent-ils faire face aux futures grèves de Postes Canada
Quel que soit l’impact de la grève de Postes Canada en 2024 sur votre cabinet d’avocats, vous vous demandez probablement : que puis-je faire pour minimiser l’impact des grèves de Postes Canada ou des interruptions de service à l’avenir ?
La meilleure façon de réduire la dépendance aux services de courrier traditionnels est d’adopter diverses solutions technologiques qui rationalisent la communication, la livraison des documents et la gestion des clients. Voici quelques possibilités, en gardant à l’esprit que logiciel de gestion de cabinet juridique basé sur le cloud peut aider les entreprises à accomplir leurs tâches quotidiennes à tout moment et en tout lieu.
Adoptez des portails clients sécurisés
L’exploitation des portails clients peut aider les cabinets d’avocats à rester en contact avec leurs clients sans recourir aux méthodes de courrier traditionnelles. Par exemple, Clio pour les Clients est un portail numérique sécurisé permettant aux clients juridiques de communiquer et de collaborer avec leur avocat. Les clients peuvent consulter les communications, les documents et les événements du calendrier ; communiquer en privé avec leur avocat ; et consultez et payez vos factures en quelques secondes, le tout à partir d’un seul endroit.
Transition vers les signatures électroniques
Demander aux clients de signer des documents par signature électronique n’est pas seulement pratique : cela vous aide également à traverser les périodes où les méthodes de courrier traditionnelles ne sont pas disponibles et où les signatures humides ne sont pas requises. La fonctionnalité de signature électronique de Clio permet aux avocats de créer, signer et stocker en ligne des documents juridiquement contraignants de manière simple et sécurisée. Dans la Suite Cliovous pouvez utiliser des signatures électroniques pour signer facilement des documents en ligne, à la fois dans le cadre de Clio Grow logiciel d’accueil des clients et de CRM juridique, et dans le cadre de Clio Gérerla fonctionnalité de gestion de documents de.
Passer aux systèmes de paiement en ligne
Les cabinets peuvent être payés plus rapidement et éviter d’éventuelles interruptions du service postal en acceptant les paiements en ligne – une situation gagnant-gagnant pour les cabinets d’avocats. Et, avec Paiements Clioles entreprises peuvent créer des factures personnalisées en quelques minutes qui sont envoyées aux clients par courrier électronique ou via un portail client sécurisé. Les clients peuvent payer par crédit ou par débit, ou mettre en place des plans de paiement automatisés.
Réflexions finales sur la grève de Postes Canada en 2024 et sur la transition vers un cabinet d’avocats basé sur le cloud
La grève de Postes Canada en 2024 souligne à quel point il est important que les cabinets d’avocats soient prêts à toute éventualité. Les entreprises doivent faire preuve d’anticipation pour faire face aux éventuelles interruptions de service. Heureusement, en adoptant les avancées technologiques, comme logiciel de gestion de cabinet juridique basé sur le cloudles entreprises peuvent se prémunir contre de futures perturbations tout en améliorant leur efficacité et en servant mieux leurs clients.
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Nous avons publié cet article de blog en novembre 2024. Dernière mise à jour : 26 novembre 2024.
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