Soixante-seize pour cent des professionnels du droit dans les services juridiques des entreprises et 68 % dans les cabinets d’avocats utilisent l’IA générative au moins une fois par semaine, et un tiers de ces professionnels l’utilisent quotidiennement.
C’est l’une des conclusions de l’enquête 2024 Future Ready Lawyer de Wolters Kluwer, la sixième édition d’un rapport qui offre une vue annuelle de l’évolution du paysage du secteur juridique, avec un accent particulier sur la technologie, en particulier l’IA générative, et la manière dont ces avancées sont remodeler les cabinets d’avocats et les services juridiques des entreprises.
Basé sur les réponses de 712 professionnels du droit dans 10 pays, le rapport décrit les tendances, défis et opportunités importants auxquels le secteur sera confronté au cours des trois prochaines années. Ceux-ci incluent l’intégration technologique, l’évolution des attentes des clients, la gestion des talents, les considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) et la sécurité de l’information.
Gen AI Adoption
Sans surprise, le rapport révèle que l’intégration de la génération IA est l’une des tendances les plus importantes dans le secteur juridique, offrant la possibilité de rationaliser les processus, d’améliorer l’efficacité et de réduire les tâches manuelles.
De plus en plus, le secteur juridique adopte la génération AI pour gérer les processus juridiques de routine, tels que la recherche juridique, l’examen de documents et la rédaction. Ce changement permet aux professionnels du droit de se concentrer sur des tâches plus complexes et à valeur ajoutée, indique le rapport.
Selon le rapport, 76 % des professionnels du droit travaillant dans les services juridiques des entreprises utilisent la génération AI au moins une fois par semaine, contre 68 % dans les cabinets d’avocats. Un tiers des personnes interrogées l’utilisent quotidiennement. En outre, 65 % des professionnels du droit s’attendent à ce que les investissements dans les technologies de l’IA augmentent au cours des trois prochaines années.
Mais malgré tout l’enthousiasme suscité par la génération IA, de nombreux défis subsistent, indique le rapport. Parmi les défis les plus fréquemment cités par les personnes interrogées figuraient les problèmes liés à l’intégration, la confiance dans les résultats générés par l’IA et les préoccupations concernant l’éthique et la confidentialité des données.
L’intégration de la génération AI dans les systèmes et flux de travail juridiques existants reste difficile, selon l’enquête, 37 % des personnes interrogées dans les cabinets d’avocats et 42 % dans les services juridiques des entreprises citant cela comme un défi important.
Deux autres problèmes majeurs concernent l’exactitude des résultats de la génération IA et les implications éthiques de l’utilisation de l’IA dans le travail juridique. Environ 41 % des professionnels des cabinets d’avocats et 37 % des professionnels du droit des entreprises ont exprimé des doutes quant à la fiabilité des résultats de la génération AI.
Malgré ces défis, le rapport souligne que la génération AI n’est plus un outil facultatif mais un composant nécessaire pour les organisations juridiques prêtes pour l’avenir. Pour tirer pleinement parti des avantages de la génération IA, les professionnels du droit auront besoin d’une formation continue, de lignes directrices éthiques et de processus d’examen robustes pour atténuer des problèmes tels que les « hallucinations » de l’IA.
L’impact de l’IA sur l’heure facturable
La capacité de la génération AI à accroître l’efficacité devrait avoir un impact profond sur les modèles commerciaux juridiques traditionnels, en particulier le recours aux heures facturables, conclut le rapport.
Le recours aux heures facturables, autrefois un élément essentiel de la profession juridique, devrait diminuer à mesure que les cabinets juridiques adoptent de nouveaux modèles de tarification, tels que les honoraires forfaitaires et la facturation basée sur la valeur.
L’étude révèle que, dans l’ensemble, 60 % des professionnels du droit s’attendent à ce que l’IA réduise la domination du modèle des heures facturables, 67 % des services juridiques des entreprises et 55 % des cabinets d’avocats estimant que les efficacités induites par l’IA auront un impact significatif sur la prévalence des heures facturables. heure.
Plus de la moitié des personnes interrogées se sentent prêtes à adapter leurs pratiques commerciales, leurs flux de travail et leurs modèles de tarification pour s’adapter à ces changements.
Attirer et retenir les talents
Sur un autre sujet, le rapport révèle qu’attirer et retenir les meilleurs talents juridiques reste un défi dans un secteur en pleine transformation.
Les professionnels du droit ont particulièrement souligné la valeur de l’équilibre entre travail et vie privée, d’une rémunération compétitive et des possibilités d’apprentissage continu.
Le rapport indique que 81 % des personnes interrogées ont souligné l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et 82 % estiment que leur organisation a bien performé dans ce domaine.
Et, à une époque où l’IA est de plus en plus intégrée au travail juridique, 72 % des personnes interrogées ont déclaré que la maîtrise technologique est de plus en plus essentielle lors du recrutement de nouveaux talents.
Enjeux ESG
Il existe toujours une demande croissante d’expertise dans les domaines environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), et cette demande exerce une pression à la fois sur les services juridiques des entreprises et sur les cabinets d’avocats, révèle l’enquête.
Cela dit, les services juridiques des entreprises se sentent mieux préparés à répondre aux exigences ESG que les cabinets d’avocats, avec 41 % des entreprises interrogées se sentant « très préparées », contre seulement 29 % des cabinets d’avocats interrogés.
Cependant, les deux secteurs sont confrontés à des défis, notamment en termes de formation du personnel et d’adaptation aux évolutions réglementaires.
Même si le besoin d’une formation ESG est évident, indique le rapport, moins de la moitié des cabinets d’avocats proposent actuellement de tels programmes. Parmi les directions juridiques des entreprises, 56 % proposent des formations ESG.
Le rapport prévient qu’à mesure que les exigences ESG augmentent, les entreprises qui ne parviennent pas à s’adapter pourraient avoir du mal à répondre aux attentes de leurs clients.
Le défi de la sécurité de l’information
Un autre défi auquel sont confrontés les répondants à l’enquête est la sécurité de l’information. Avec l’augmentation des cyberattaques et des violations de données, 74 % des professionnels du droit considèrent l’augmentation des défis en matière de sécurité des informations comme une tendance majeure, et 33 % d’entre eux s’attendent à un impact significatif sur leur organisation.
Cependant, seuls 29 % des personnes interrogées se sentent « très préparées » pour relever ces défis de sécurité, même si 80 % d’entre elles estiment que leur organisation est généralement préparée. Cet écart entre la préparation générale et la préparation complète souligne la nécessité d’améliorer continuellement les pratiques de sécurité de l’information.
« La question de savoir si les professionnels du droit sont prêts pour l’avenir reste pertinente et convaincante, même après six années de recherche sur Future Ready Lawyer », conclut le rapport.
De toute évidence, c’est le cas, car l’enquête dresse le portrait d’une industrie en pleine transformation, due notamment à la prolifération rapide de la génération IA, une évolution, selon le rapport, qui a mis les juristes à l’épreuve.
« À en juger par les résultats de l’enquête Future Ready Lawyer Survey de 2024, ils semblent avoir sauté dans le train de la génération IA plus rapidement qu’ils ne l’ont jamais fait auparavant. C’est une évolution prometteuse, qui en dit long sur l’agilité et l’adaptabilité des professionnels du droit.
