Ari Kaplan s’est récemment entretenu avec John Marshall, PDG, et Dan Quintas, responsable des solutions juridiques chez Airia, une plateforme d’intelligence artificielle générative destinée aux cabinets d’avocats et autres organisations.
Ils ont discuté des obstacles auxquels les entreprises sont confrontées dans l’adoption de l’IA, de leurs progrès, des erreurs courantes commises par les équipes juridiques lors du déploiement de l’IA générative et de la manière de suivre les changements technologiques rapides.
Ari Kaplan : Parlez-nous de votre parcours et de la genèse d’Airia.
John Marshall : Je travaille dans le domaine des logiciels d’entreprise depuis 30 ans, en me concentrant sur les solutions qui servent de solutions d’infrastructure back-end aux problèmes commerciaux. Un exemple est AirWatch, une société de gestion d’appareils mobiles pour laquelle nous avons travaillé en étroite collaboration avec Apple et aidé les entreprises à déployer la mobilité à grande échelle. Chez AirWatch, nous avons permis le déploiement de technologies dans des entreprises de toutes tailles, en intégrant des systèmes tels que la messagerie électronique, les documents et les certificats. Après avoir vendu AirWatch à VMware, j’ai cofondé OneTrust, qui se concentre sur la confidentialité des entreprises, la conformité au RGPD et la gestion du consentement. Lorsque l’IA est devenue courante, j’ai créé Airia parce que j’anticipais des défis similaires à ceux que nous avons vus avec la mobilité dans la mesure où l’IA est puissante mais nécessite une infrastructure sécurisée, intégrée et facile à adopter pour les utilisateurs finaux. Notre expérience nous positionne de manière unique pour fournir la technologie habilitante dont les cabinets d’avocats ont besoin pour exploiter de manière optimale l’IA.
Ari Kaplan : Parlez-nous de votre parcours et des aspects uniques du domaine juridique qui intéressent Airia.
Dan Quintas : J’ai commencé ma carrière chez AirWatch, puis j’ai rejoint OneTrust. Comme d’autres secteurs, les services juridiques sont confrontés à un large spectre d’adoption de l’IA, motivé par la complexité des cas d’utilisation. Actuellement, l’accent est mis sur les applications basées sur les documents, ce qui constitue un terrain idéal pour l’adoption de l’IA. Les flux de travail riches en documents bénéficient naturellement de l’efficacité de l’IA, en particulier en matière de découverte et de contrats.
Ari Kaplan : Quels obstacles les cabinets d’avocats et les organisations juridiques doivent-ils surmonter pour favoriser l’adoption de l’IA ?
John Marshall : Le premier obstacle est de commencer. De nombreuses entreprises utilisent déjà l’IA sans s’en rendre compte via des outils tels que Microsoft Copilot ou des fonctionnalités d’IA intégrées dans des solutions de technologie juridique plus étendues. Les deux obstacles suivants sont la peur et l’incertitude associées à la sécurité et à la gouvernance. Je recommande de commencer modestement avec des cas d’utilisation de l’information publique, comme la comparaison de documents ou la recherche de jurisprudence. En commençant par des tâches à faible risque, les entreprises peuvent constater les avantages de l’IA sans trop de problèmes de sécurité.
Ari Kaplan : Quels progrès les cabinets d’avocats ont-ils réalisés dans l’exploitation de l’IA générative ?
Dan Quintas : Nous constatons des progrès impressionnants, en particulier parmi les premiers innovateurs dans le domaine juridique. Alors que certaines entreprises expérimentent l’IA pour obtenir un avantage concurrentiel, d’autres utilisent des outils comme Copilot pour des cas d’utilisation spécifiques. Cependant, la plupart des entreprises en sont encore à la phase initiale de majorité, à la recherche d’applications à forte valeur ajoutée qu’elles peuvent déployer en toute confiance auprès de leurs professionnels. Ce groupe a le plus besoin de conseils pour identifier les meilleurs cas d’utilisation et développer une stratégie d’IA robuste.
Ari Kaplan : Quelles erreurs les équipes juridiques commettent-elles dans leur déploiement de l’IA générative ?
John Marshall : Je ne dirais pas que c’est des erreurs. Ce sont plutôt des opportunités d’apprentissage. Les entreprises devraient éviter de se mettre la tête dans le sable et plutôt prendre de petites mesures calculées pour expérimenter et apprendre. La pire erreur est l’inaction. Tout comme d’autres, le secteur juridique connaîtra une adoption rapide à mesure que l’IA deviendra un outil standard. Comme je le dis souvent, vous ne perdrez pas votre emploi à cause de l’IA mais à cause d’un collègue qui utilise l’IA.
Ari Kaplan : Comment les gens peuvent-ils suivre l’évolution rapide de l’IA générative ?
Dan Quintas : Il est bouleversant de suivre tous les développements de l’IA. Avec l’arrivée régulière de nouveaux modèles et de mises à jour, les entreprises doivent comprendre comment ces changements les affectent. La clé est de s’associer avec les bons outils et plateformes axés sur l’IA, combinés à une stratégie claire de la direction. Notre mission chez Airia est de rendre l’IA accessible à tous, en aidant les entreprises à garder une longueur d’avance sur ces avancées.
Ari Kaplan : Comment voyez-vous l’évolution de l’avenir de l’IA dans le domaine juridique ?
John Marshall : Le secteur juridique est compétitif et aucun cabinet ne veut être laissé pour compte. L’adoption de l’IA augmentera en raison de son avantage concurrentiel, allant de processus plus rapides à des résultats plus précis. Nous verrons l’adoption de l’IA générative commencer par des tâches simples, comme la découverte ou la recherche de jurisprudence, mais à terme, les tâches seront combinées dans des flux de travail plus complexes. Les cabinets d’avocats utiliseront probablement une variété de modèles d’IA spécifiques à un domaine et à une région, en les adaptant à leurs besoins, ce qui entraînera une évolution passionnante de l’écosystème.
Écoutez l’interview complète sur Reinventing Professionals.
Ari Kaplan interviewe régulièrement des leaders du secteur juridique et de la communauté des services professionnels au sens large pour partager leur point de vue, mettre en évidence les changements transformateurs et introduire de nouvelles technologies sur son blog et sur iTunes.
Cette chronique reflète les opinions de l’auteur et pas nécessairement celles de l’ABA Journal ou de l’American Bar Association.
