L’IA générative (IAG) révolutionne le secteur juridique, transformant des tâches autrefois fastidieuses en processus rationalisés et efficaces et ouvrant de nouvelles frontières dans les opérations juridiques. En tant qu’analyste en technologie juridique et spécialiste de l’IA chez UpLevel Ops, j’ai pu constater de visu l’impact électrisant de l’IAG, repoussant les limites de ce qui est possible dans les flux de travail juridiques. Cet article passe en revue les progrès réalisés avec l’IAG dans les opérations juridiques au cours de l’année écoulée, en révélant les principales avancées, les avantages, les défis et l’avenir prometteur qui nous attend.
L’adoption de GAI dans les services juridiques et les cabinets d’avocats s’est accélérée au cours de l’année écoulée. Accueillis initialement avec scepticisme, les outils GAI font désormais partie intégrante de nombreuses opérations juridiques, notamment dans des domaines tels que la gestion des connaissances, l’automatisation des documents et les interactions avec les clients. Les équipes juridiques se concentrent principalement sur l’utilisation de GAI pour automatiser des tâches simples et répétitives, libérant ainsi du temps pour des activités plus stratégiques.
Aperçu des avancées technologiques dans le domaine de l’IAG au cours de l’année écoulée
Interfaces conviviales – Les interfaces GAI modernes sont devenues de plus en plus conviviales, améliorant la facilité d’utilisation pour les professionnels du droit. Ces interfaces sont conçues pour être intuitives, permettant aux utilisateurs d’interagir avec et même de créer leurs propres outils GAI sans connaissances techniques approfondies. Cette démocratisation de la technologie de l’IA signifie que davantage de professionnels du droit peuvent exploiter GAI dans leurs flux de travail, favorisant ainsi une plus grande adoption et innovation au sein des services juridiques.
Plusieurs versions des modèles d’IA de base – Au cours de l’année écoulée, plusieurs versions de modèles d’IA de base ont été publiées par diverses entreprises, chacune plus puissante que la précédente. Ces modèles ont montré des améliorations remarquables en termes de performances, ce qui les rend particulièrement adaptés à un large éventail de tâches. La concurrence entre les entreprises d’IA a créé une « course de chevaux » pour la première place, ce qui a donné lieu à des améliorations continues. En conséquence, ces versions continueront de permettre aux systèmes d’IA de fonctionner plus près de la perfection au fil du temps, en fournissant des outils de plus en plus robustes aux professionnels du droit.
Capacités améliorées – Les capacités de GAI ont été considérablement étendues. Parmi les améliorations, on compte la réduction des hallucinations, l’amélioration des compétences mathématiques et de raisonnement, et la capacité à traiter de plus grandes quantités d’informations. De plus, le coût de l’informatique a diminué, ce qui rend ces outils avancés plus accessibles à un public plus large. Ces améliorations signifient que GAI peut désormais s’attaquer à des tâches plus complexes avec plus d’efficacité et de précision, ce qui apporte des avantages substantiels dans les opérations juridiques.
Modèles multimodaux – Les nouveaux modèles d’IA sont devenus multimodaux, ce qui signifie qu’ils peuvent lire et comprendre du texte, des vidéos, des images et de l’audio. Ces modèles peuvent également répondre par la voix, ajoutant une nouvelle dimension aux interactions de l’IA. Cette capacité multimodale permet aux professionnels du droit d’utiliser l’IA de manière plus diversifiée et dynamique, par exemple pour analyser des preuves vidéo, examiner des enregistrements audio ou rédiger des documents basés sur des entrées vocales.
Transparence et communication
Les fournisseurs d’IA ont considérablement amélioré leur transparence et leur communication sur la manière dont les données sont utilisées et dont les modèles d’IA sont formés. Cette transparence est essentielle pour instaurer la confiance entre les professionnels du droit, qui doivent s’assurer que leur utilisation de l’IA est conforme aux normes éthiques et aux réglementations sur la confidentialité des données. En comprenant les mécanismes sous-jacents et les politiques d’utilisation des données, les équipes juridiques peuvent prendre des décisions plus éclairées sur l’intégration de l’IA dans leurs opérations.
Opportunité pour les professionnels des opérations juridiques
Les implémentations GAI les plus réussies que nous avons observées jusqu’à présent dans les services juridiques et les cabinets d’avocats impliquent la combinaison de plusieurs outils autonomes pour répondre à divers besoins GAI. Par exemple, l’intégration de chatbots juridiques à des outils de recherche juridique sophistiqués comme Harvey ou AI CoCounsel peut créer des solutions puissantes et complètes pour des tâches juridiques complexes nécessitant un niveau élevé de précision et de sécurité. Dans le même temps, il convient de mettre en place des initiatives axées uniquement sur l’adoption et l’expérimentation de l’IA pour former l’équipe juridique. Ce type d’initiative est mieux géré à l’aide d’outils GAI conviviaux tels que GPT ou Copilot pour répondre à des cas d’utilisation administrative simples. Fournir un environnement sûr et indulgent pour l’exploration contribuera à accélérer l’adoption et l’acceptation de la technologie.
Si votre entreprise ou votre équipe informatique bloque ou interdit les outils GAI pour des raisons de sécurité ou de contrôle, vous pouvez recommander à la direction d’envisager de mettre en œuvre un outil de protection GAI qui peut offrir plus de transparence et de sécurité concernant l’utilisation de GAI. Ces protections incluent des fonctionnalités telles que des pistes d’audit et des instructions d’utilisation détaillées pour chaque outil, garantissant que toutes les interactions sont surveillées et conformes aux politiques de sécurité. Interdire des outils tels que ChatGPT ne fera que nuire aux efforts d’adoption dans ces entreprises, d’autant plus que nous avons vu des employés ignorer ces interdictions et créer des comptes personnels pour continuer à utiliser ces outils.
Objectifs pour l’année prochaine
GAI va continuer à révolutionner les opérations juridiques, en offrant des avantages significatifs en termes d’efficacité, de productivité et de gestion des connaissances. Bien que des défis subsistent, les avancées de la technologie GAI et le soutien des groupes professionnels font de cette période une période passionnante pour les services juridiques qui souhaitent explorer et adopter ces outils. En adoptant GAI, les équipes juridiques peuvent garder une longueur d’avance, stimuler l’innovation et apporter une plus grande valeur ajoutée à leurs organisations. Voici les principaux domaines sur lesquels se concentrer au cours de l’année à venir :
Objectif 100 % d’adoption:Efforcez-vous d’obtenir une adoption complète au sein de votre équipe, en mettant l’accent sur l’adoption plutôt que sur le suivi de la productivité à ce stade.
Accessibilité pour tous: Assurez-vous que chaque service juridique et cabinet d’avocats, quelle que soit sa taille ou son budget, a accès au soutien et aux ressources nécessaires pour une intégration réussie de GAI.
Partage et apprentissage: Faciliter un réseau d’adoptants de l’IA pour partager des cas d’utilisation et des meilleures pratiques, favorisant un environnement collaboratif pour le soutien mutuel et l’apprentissage.
Premier pas vers la transformation:Reconnaissez ce parcours d’adoption comme la première étape vers une manière de travailler transformatrice, axée sur l’innovation et la collaboration.
Reconnaître l’inévitable:Reconnaissez que tout le monde devra passer par ce processus tôt ou tard. Utilisez des statistiques pour démontrer l’importance et l’inévitabilité de cette transition.
Des perspectives prometteuses:Souligner les perspectives prometteuses pour ceux qui adoptent et progressent avec GAI, en soulignant le potentiel de révolutionner les opérations juridiques et d’apporter une plus grande valeur aux organisations.
En se concentrant sur ces stratégies, les professionnels du droit peuvent tirer pleinement parti des avancées de l’IAG pour transformer leurs flux de travail, améliorer leur productivité et stimuler l’innovation. Le chemin vers une adoption généralisée de l’IAG est inévitable, et ceux qui adopteront ce changement se retrouveront à l’avant-garde d’une nouvelle ère dans les opérations juridiques.
Brandi Pack a une expérience diversifiée dans les secteurs juridique, hôtelier, éducatif et technologique. Au cours de sa carrière, elle a excellé dans divers rôles stratégiques liés aux opérations commerciales chez Hewlett Packard Company, Constellation Brands et Goodwill Industries. Brandi a fait ses preuves en matière de gestion de projets, de formation, de développement commercial, d’opérations juridiques et de services informatiques. Elle est une leader d’opinion dans le domaine émergent de l’IA sur le lieu de travail, en particulier en ce qui concerne son impact sur le paysage juridique.
