Il s’agit d’un défi classique : les clients juridiques veulent des options pour payer leurs frais juridiques, et les cabinets d’avocats veulent être payés. Heureusement, des méthodes de paiement alternatives comme les paiements récurrents peuvent aider chacun à répondre à ses besoins.
En proposant des plans de paiement récurrents, les cabinets d’avocats permettent aux clients de payer plus facilement leurs factures juridiques en versements réguliers au lieu d’une seule somme importante. Cela signifie que les clients peuvent plus facilement se permettre des services juridiques tout en bénéficiant d’une meilleure expérience client. Et lorsque les clients sont plus susceptibles de payer leurs factures de manière prévisible, les cabinets d’avocats peuvent consacrer moins de temps au recouvrement des paiements tout en bénéficiant d’une meilleure trésorerie.
C’est gagnant-gagnant.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les paiements récurrents pour les cabinets d’avocats, y compris les principaux avantages de proposer des options de facturation récurrente, pour votre cabinet et pour vos clients. Nous vous expliquerons également comment vous pouvez facilement configurer des paiements récurrents avec Paiements Clio.
Que sont les paiements récurrents ?
Également appelés « paiements d’abonnement », les paiements récurrents pour les cabinets d’avocats surviennent lorsqu’un client accepte de souscrire un abonnement auprès d’un cabinet d’avocats. Avec ce paiement récurrent, le client se voit alors automatiquement facturer (généralement via un paiement par carte de crédit) un certain montant à un intervalle prédéterminé particulier.
Essentiellement, avec les paiements récurrents, le client s’engage à effectuer des paiements automatiques à certains intervalles pendant une certaine durée, et le cabinet d’avocats reçoit alors automatiquement des paiements réguliers selon le calendrier et les conditions convenus.
Comme pour d’autres types de méthodes de paiement alternatives, les plans de paiement tels que les paiements récurrents et les abonnements semblent gagner du terrain dans le secteur juridique, en particulier dans les cabinets d’avocats de taille moyenne.
Plus précisément, comme le Tendances juridiques 2023 pour les cabinets d’avocats de taille moyenne Comme le souligne le rapport, 15 % des cabinets d’avocats de taille moyenne (cabinets comptant 21 employés ou plus) proposent des abonnements mensuels comme option de paiement. En comparaison, 5 % des petits cabinets d’avocats (comptant 20 employés ou moins) proposent des abonnements mensuels comme option de paiement.
Pourquoi les cabinets d’avocats devraient-ils proposer des paiements récurrents ?
Pour de nombreux cabinets d’avocats, proposer des paiements récurrents peut être une solution efficace qui offre aux clients une plus grande flexibilité de paiement tout en améliorant les flux de trésorerie du cabinet et en lui faisant gagner du temps qui serait autrement perdu à rechercher des acomptes.
Ci-dessous, nous explorerons certains des avantages potentiels de l’offre de paiements récurrents pour votre cabinet d’avocats :
Les paiements récurrents peuvent améliorer les processus de recouvrement des paiements
Comme avec d’autres méthodes de paiement alternatives, lorsque vous donnez aux clients plus d’options sur comment et quand ils peuvent payer via la facturation récurrente, il est plus facile et moins stressant pour eux de payer, ce qui signifie qu’ils sont plus susceptibles de payer leurs factures juridiques. Lorsque les clients paient, votre cabinet d’avocats génère plus de revenus, tout comme les flux de trésorerie de votre cabinet.
Plus précisément, les données du Rapport sur les tendances juridiques 2023 donne un aperçu de l’impact que l’offre de plans de paiement (qui divisent les factures juridiques en plusieurs versements, tout comme le font les paiements récurrents) peut avoir sur les taux de recouvrement des cabinets d’avocats :
Pour les cabinets de toutes tailles étudiés dans le rapport, les cabinets d’avocats qui utilisaient des plans de paiement ont collecté 49 % de revenus mensuels par avocat en plus que les cabinets qui n’avaient pas recours à des plans de paiement.
Cet écart de revenus était encore plus large pour les cabinets d’avocats indépendants, avec une augmentation totale de 71 % des revenus mensuels pour les cabinets solos qui proposaient des plans de paiement aux clients par rapport à ceux qui ne le faisaient pas.
Les cabinets d’avocats de petite et moyenne taille ont également constaté de grandes différences dans les taux de recouvrement, avec respectivement 39 % et 32 %.
Les paiements récurrents peuvent aider les clients à accéder aux services juridiques
Payer directement pour des services juridiques n’est pas possible pour tout le monde. Certaines personnes n’ont peut-être tout simplement pas les moyens de payer facilement la totalité d’une facture importante, tandis que d’autres peuvent être aux prises avec la nature inattendue de leur besoin de services juridiques. Dans de nombreux domaines de pratique, par exemple, le besoin d’accéder à des services juridiques surgit souvent assez soudainement, par exemple lorsqu’un client fait face à un divorce en droit de la famille, lorsqu’il est accusé d’un crime dans le cadre de la défense pénale ou lorsque son voisin soulève un différend. en matière civile. Pour les clients confrontés à ce type de défis, les paiements récurrents et autres options de paiement alternatives (telles que financement des frais juridiques) peut faire la différence.
Même si les clients ne sont peut-être pas en mesure de payer les services juridiques dont ils ont besoin en un seul montant forfaitaire, diviser leurs paiements en versements continus plus gérables peut rendre leurs frais juridiques plus abordables. C’est là que la souscription à des paiements récurrents peut permettre aux clients d’accéder à la justice lorsqu’ils en ont besoin.
Et, même si un client a les moyens de payer, il peut préférer recourir à des paiements récurrents (ou, pour une facture avec un montant final clair, paiements programmés) pour plus de flexibilité lors du paiement des factures juridiques.
Les paiements récurrents aident les cabinets d’avocats à gagner du temps
Qu’il s’agisse de la facturation, de la communication avec les clients concernant le paiement ou du suivi des paiements impayés, le processus de recouvrement des paiements peut prendre énormément de temps pour les cabinets d’avocats.
En établissant un calendrier de paiements récurrents automatiques avec les clients pour les travaux en cours, vous pouvez améliorer votre efficacité et gagner du temps que vous auriez autrement passé à rechercher des acomptes. Et, si vous utilisez un outil comme Paiements Clio pour accepter des paiements récurrents, vous pouvez gagner plus de temps en automatisant les suivis et le travail administratif.
Vous souhaitez en savoir plus sur les autres façons dont l’automatisation des flux de travail juridiques peut faire gagner du temps à votre entreprise ? Notre guide pour l’automatisation du flux de travail juridique est un excellent point de départ.
Remarque : Bien entendu, lorsque vous envisagez ces avantages, il est essentiel de garder à l’esprit les besoins spécifiques de votre cabinet d’avocats et de vos clients. Il est important d’adapter les options de paiement proposées par votre entreprise à votre situation. Selon le type de services fournis par un cabinet, les paiements récurrents peuvent ne pas être la meilleure option pour tous les cabinets d’avocats. Par exemple, les paiements récurrents ne constitueront probablement pas une offre clé pour les cabinets d’avocats qui proposent traditionnellement des services ponctuels, comme la rédaction de testaments.
Paramétrer les paiements récurrents dans Clio
Utiliser un logiciel de gestion de cabinet d’avocats comme Clio est un excellent moyen d’offrir des paiements récurrents à vos clients avec un minimum d’effort.
Des paiements récurrents peuvent être rendus possibles pour vos clients en Clio Gérer en utilisant l’ensemble intégré de fonctionnalités de collecte de paiements via Paiements Clio.
Avec les plans de paiement dans Clio Payments pour les clients aux États-Unis, vous pouvez recevoir des cartes de crédit, des cartes de débit, portefeuille numériqueou des paiements par chèque électronique sur le solde impayé de votre client, payés à des intervalles spécifiés jusqu’à ce que sa facture soit entièrement payée.
Afin de proposer des paiements récurrents, votre entreprise doit mettre en place un plan de paiement, puis choisir les paramètres appropriés pour autoriser les paiements récurrents. Voici les étapes de base pour mettre en place des paiements récurrents dans Clio :
Tout d’abord, configurez un plan de paiement pour le client dans Clio Payments (apprenez comment ici)
Ensuite, modifiez les paramètres du plan de paiement pour autoriser les paiements récurrents ou par abonnement, notamment :
Fréquence de paiement
Montant de versement
Date de début
Montant total (Remarque : pour un abonnement ou un paiement récurrent, le montant total doit être suffisamment élevé pour tenir compte du caractère continu des paiements.)
Lors de la création de tout type de plan de paiement dans Clio Payments, gardez à l’esprit les remarques importantes suivantes :
Horaire. Vous ne pouvez créer un plan de paiement pour chaque contact qu’après avoir généré une facture.
Notifications. Lorsque vous créez le plan de paiement, votre client recevra une notification par e-mail.
Fréquence. Une fois le plan de paiement actif, il commencera à débiter le paiement du mode de paiement choisi par le client à l’intervalle que vous avez sélectionné lors de la création du plan.
Durée. Le plan de paiement continuera ensuite à débiter les paiements (aux intervalles prévus) jusqu’à ce que la facture soit payée intégralement ou jusqu’à ce que le plan soit arrêté manuellement.
Clio Payments facilite la mise en place de paiements récurrents pour vos clients, afin qu’ils puissent payer leurs factures selon un montant et une fréquence adaptés à leurs besoins et à leur budget, tout en garantissant que votre entreprise soit payée.
Et comme les paiements récurrents dans Clio Payments sont automatisés, vous n’avez pas à consacrer de temps au suivi et à la recherche des acomptes. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur l’offre d’une expérience client exceptionnelle et sur un travail juridique significatif.
Bien entendu, il est important de consacrer d’abord du temps à la création de protocoles et de systèmes internes pour les paiements récurrents dans votre entreprise avant de les proposer en option aux clients. Pour en savoir plus sur la façon de mettre en œuvre des plans de paiement dans votre cabinet d’avocats, y compris comment déterminer quand les proposer, comment rédiger un modèle d’accord et comment mettre en place un système de facturation :lisez notre guide ici.
Pensez à utiliser les paiements récurrents dans votre cabinet d’avocats dès aujourd’hui
En proposant des paiements récurrents, vous pouvez donner à vos clients la possibilité de payer en plusieurs versements gérables, tout en garantissant que votre entreprise maintient ses flux de trésorerie stables. Même si les paiements récurrents ne conviennent pas à toutes les situations ou à toutes les entreprises, les proposer comme option alternative de plan de paiement peut contribuer à améliorer l’accès des clients potentiels à la justice et aux services juridiques tout en rationalisant votre processus de recouvrement des paiements et en vous faisant gagner du temps.
Les paiements récurrents sont également incroyablement simples à mettre en place avec Clio Payments. En quelques clics simples, vous pouvez mettre en œuvre le plan de paiement convenu avec votre client, et Clio s’occupera du reste, tout en tenant votre client informé de ses paiements et de son solde.
Et, que vos clients choisissent ou non l’option de paiements récurrents, Clio Payments peut contribuer à rendre leur expérience de paiement plus pratique et plus simple, ce qui profite à vos clients et à votre entreprise.
Exemple concret ? Tina Lyda Schaffer, équipe de soutien chez Leh Law Group, LLC., atteste de la manière dont Clio Payments facilite les paiements pour les clients et le cabinet :
« Clio nous donne la possibilité d’offrir à nos clients des options de paiement qui leur permettent de traiter leur paiement sans avoir besoin de contacter notre bureau. Ils peuvent payer leur facture auprès de notre cabinet, comme n’importe quelle autre facture. Cela rend le processus fluide.
Curieux de connaître les autres moyens par lesquels Clio Payments peut rationaliser les paiements pour votre cabinet d’avocats ? Visitez notre Page Web de Clio Payments pour en savoir plus.
Nous avons publié cet article de blog en novembre 2023. Dernière mise à jour : 27 novembre 2023.
Classé dans : Comptabilité
