Le rapport Clio indique le rôle croissant de l’IA
Tom Borman, contributeur juridique et technologique de LawFuel
Les cabinets d’avocats de taille moyenne qui utilisent les paiements en ligne sont payés deux fois plus vite que ceux qui n’utilisent pas de tels systèmes, selon le rapport 2024 Legal Trends for Mid-Sized Law Firms publié par Clio plus tôt cette année. Mais que montre le rapport sur la manière dont les cabinets d’avocats peuvent maximiser leurs profits et leurs taux de paiement en utilisant l’IA et d’autres outils technologiques ?
Le rapport du cabinet d’avocats Clio se concentre sur les cabinets d’avocats de taille moyenne et montre qu’ils réussissent mieux à la fois à saisir leur travail facturable et à collecter l’argent.
Cependant, de nombreux cabinets d’avocats, qu’ils soient de taille moyenne ou plus petite, peuvent souvent maximiser leurs revenus et leurs bénéfices en utilisant des outils et des processus de technologie juridique qui améliorent leur capacité à gagner plus et à obtenir le meilleur retour sur leur investissement professionnel et en capital.
Comme je l’ai déjà écrit, l’IA et les outils de technologie juridique sont véritablement le « grand égalisateur » pour les petits cabinets d’avocats.
Nous examinons ces facteurs clés ci-dessous, mais considérons d’abord les conclusions du rapport Clio dans leur effet global :
Tendances de performance des cabinets d’avocats
Heures facturables et revenus : les entreprises de taille moyenne enregistrent plus d’heures facturables et collectent plus d’argent que jamais auparavant, selon le rapport, malgré le fait qu’elles acceptent moins de nouveaux dossiers par rapport à 2016. Cela indique une utilisation efficace du travail juridique existant. Taux de réalisation et de recouvrement : le taux de réalisation moyen est de 83 % et le taux de recouvrement de 84 %. Cependant, les entreprises de taille moyenne perdent encore 17 % des heures facturables et 16 % des montants facturés, ce qui met en évidence des possibilités d’amélioration.
Performances de verrouillage
Blocage de la réalisation : les entreprises de taille moyenne sont plus proactives dans l’envoi des factures que les petites entreprises. Blocage du recouvrement : les petites entreprises réussissent mieux à recouvrer les paiements impayés que les entreprises de taille moyenne. Des fonctionnalités telles que Clio Payments et la facturation groupée contribuent à réduire les délais de blocage.
Encaissement des paiements
Paiements en ligne : les entreprises de taille moyenne qui utilisent des systèmes de paiement en ligne sont payées deux fois plus vite que celles qui n’utilisent pas de tels systèmes. Cela est crucial compte tenu de leur productivité et de leurs frais généraux plus élevés.
Attitudes envers l’IA
Attention à l’IA : les cabinets de taille moyenne comme les petits cabinets se montrent prudents à l’égard de l’IA, seuls 19 % des professionnels du droit l’utilisant actuellement. Cependant, les clients potentiels sont plus optimistes quant aux avantages de l’IA, ce qui pourrait désavantager les cabinets de taille moyenne s’ils ne s’adaptent pas.
Conclusion du rapport Clio
Opportunités de croissance : Les entreprises de taille moyenne ont d’importantes possibilités de croissance et d’efficacité grâce aux nouveaux systèmes et aux nouvelles technologies. Il sera essentiel de surmonter les défis organisationnels pour exploiter ces opportunités et rester compétitives.
Comment maximiser le recouvrement des paiements
Les résultats du rapport Clio soulignent l’importance de tirer parti de la technologie et d’améliorer les processus de paiement pour améliorer les performances et l’efficacité des cabinets d’avocats de taille moyenne. Mais quelles sont les mesures clés que les cabinets d’avocats devraient prendre pour s’assurer qu’ils perçoivent leurs honoraires plus rapidement ?
En voici six :
Les entreprises de taille moyenne qui utilisent des systèmes de paiement en ligne sont payées plus de deux fois plus vite que celles qui n’utilisent pas de tels systèmes. Proposer des options de paiement en ligne pratiques comme les cartes de crédit, les portefeuilles numériques et les virements Pay-by-Bank peut accélérer considérablement les recouvrements et constitue une mesure que la plupart des entreprises, même les plus petites, peuvent mettre en place pour accélérer les systèmes de paiement. Automatisez la facturation et les rappels Les entreprises qui utilisent des rappels de factures automatisés ont collecté 15 à 20 % de revenus mensuels de plus que celles qui ne les utilisent pas. L’automatisation du processus de facturation et des rappels de paiement réduit les coûts administratifs et améliore la trésorerie de l’entreprise. Ne remettez donc pas à plus tard ces rappels amicaux. Utilisez un logiciel de gestion de cabinet juridique Tirer parti de fonctionnalités telles que les résumés des soldes impayés, la facturation par e-mail et les demandes de fonds des clients peut améliorer les taux de recouvrement. Les systèmes logiciels sont là pour rationaliser les processus de paiement. Établissez des politiques et des procédures de facturation claires Créez une politique standardisée décrivant les procédures de facturation, les étapes de révision des factures et les processus de résolution des litiges. Il s’agit non seulement d’une bonne pratique professionnelle, mais cela garantit également la cohérence et définit des attentes claires pour les clients. Proposer des options de paiement flexiblesLes plans d’honoraires flexibles ou alternatifs sont de plus en plus répandus. En proposant des formules d’honoraires alternatives comme des forfaits et des plans de paiement, les clients peuvent plus facilement gérer leurs coûts. Cela peut améliorer la satisfaction des clients et augmenter la probabilité de paiements en temps opportun. Explorez des options telles que des services par abonnement ou une tarification basée sur la valeur pour certains domaines de pratique afin de créer un flux de trésorerie plus prévisible. Concentrez-vous sur l’exactitude et la transparence des facturesFournissez des factures détaillées et claires aux clients pour éviter les litiges et les retards de paiement. Des pratiques de facturation transparentes renforcent la confiance et réduisent les frictions de paiement pour vous et le client. Mettez en œuvre un processus de recouvrement systématiqueDéveloppez une approche structurée pour suivre les factures impayées. Avoir une stratégie de recouvrement claire permet de minimiser les comptes clients. Surveillez les indicateurs clésSuivez les indicateurs importants comme le taux de réalisation, le taux de recouvrement et le blocage pour identifier les domaines à améliorer. Une fois de plus, il s’agit d’un domaine dans lequel les outils technologiques juridiques peuvent être utilisés avec beaucoup d’efficacité pour surveiller vos processus en utilisant des tableaux de bord pour surveiller ces indicateurs clés de performance en temps réel. Communiquez efficacementCommuniquez régulièrement avec les clients au sujet de leurs dossiers et de leur facturation pour entretenir des relations solides. Une bonne communication peut éviter les malentendus qui conduisent à des retards de paiement et constitue de toute façon une bonne pratique pour établir des relations avec les clients et des affaires continues.
En mettant en œuvre ces stratégies, les cabinets d’avocats de taille moyenne peuvent améliorer considérablement leurs taux de recouvrement des paiements, maintenir un flux de trésorerie plus sain et être plus compétitifs sur le marché juridique.
La clé est de tirer parti de la technologie, de rationaliser les processus et de donner la priorité à l’expérience client en matière de facturation et de paiements.
