Alors que l’intelligence artificielle continue de prendre de l’ampleur dans les industries de services, comment son utilisation a-t-elle affecté l’emploi dans le secteur ?
Bien qu’il soit beaucoup trop tôt pour déterminer les tendances à long terme, la Réserve fédérale de New York dispose de nouvelles données dans son rapport régional. Enquêtes d’août des entreprises de services et de fabrication, détaillées par Bloomberg cette semaine.
Selon les résultats, les employés du secteur des services — qui comprend le secteur juridique, la finance, l’hôtellerie et plusieurs autres industries — devraient surtout se préparer à une multitude de séminaires, plus de 53 % des organisations qui prévoient d’utiliser l’IA déclarant qu’elles procéderaient à une reconversion en IA au cours des six prochains mois.
En ce qui concerne la main-d’œuvre du secteur des services, 19 % des organisations prévoyant d’utiliser l’IA déclarent qu’elles embaucheront davantage de travailleurs au cours des six prochains mois en raison de son utilisation, tandis que 12 % déclarent qu’elles prévoient des licenciements pendant cette période en raison de l’IA.
UN groupe d’économistes de la Réserve fédérale de New York voir les raisons d’être optimiste, en écrivant : « Ces résultats sont cohérents avec les arguments économiques qui minimisent l’alarmisme concernant le potentiel de l’IA à remplacer les travailleurs et soulignent plutôt son potentiel à augmenter l’emploi et à combler les pénuries de main-d’œuvre. »
L’IA et le marché du travail : les entreprises vont-elles embaucher, licencier ou recycler ? [Federal Reserve Bank of New York]Les adeptes de l’IA ne réduisent pas encore les emplois, selon une enquête de la Fed de New York [Bloomberg]
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