Externalisation du support client : améliorer l’efficacité et la satisfaction des clients
L'externalisation du support client est devenue une démarche stratégique pour de nombreuses entreprises cherchant à accroître leur efficacité et à ...
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27/03/2024New York Law Journal In Memoriam : Richard « Dick » K. DeScherer (1944-2024) Nous pleurons la perte de notre ...
Le rythme effréné auquel les entreprises de tous secteurs ont lancé des offres basées sur l’intelligence artificielle générative au cours ...
Vous avez investi votre temps et votre expertise dans la résolution du problème juridique d'un client. Vous avez méticuleusement enregistré ...
Dans la chronique du mois dernier, Karen et David Skinner ont expliqué les moyens d'améliorer votre processus de réponse téléphonique. ...
J'ai décidé de me retirer de la pratique du droit à temps plein, en grande partie parce que j'en avais ...
L'avocate en droit du travail Faye Riva Cohen décrit les signes que votre client peut être victime de « licenciement discret » ...
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Vous n'avez pas besoin de vacances pour montrer à vos clients que vous tenez à eux, mais face à des ...
Dans le monde du droit, l’amour n’est peut-être pas le premier mot qui vient à l’esprit, mais offrir une expérience ...
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