Pouvez-vous perdre votre droit à un procès devant jury dans le cadre d’un procès pour accident de voiture si votre enfant commande une pizza ? En mars 2022, Georgia et John McGinty du New Jersey se trouvaient dans une voiture Uber rentrant chez eux après le dîner lorsque leur chauffeur a heurté un autre véhicule. Les McGinty ont été grièvement blessés et ont intenté une action en justice contre Uber en 2023.
Uber a un clause compromissoire dans ses contrats d’utilisation. L’arbitrage est un procès devant un arbitre, un juge privé, plutôt que devant un jury. La clause compromissoire était sur leur compte Uber Eats. La fille de McGinty avait cliqué et accepté sur le compte Uber de McGinty sur le téléphone de ses parents pour commander une pizza en janvier 2022. Le tribunal de première instance a rejeté la demande d’Uber d’appliquer la clause d’arbitrage car l’accord n’expliquait pas clairement la différence entre l’arbitrage et le tribunal. Cependant, la cour d’appel a annulé la décision en septembre 2024, estimant que l’accord ne devait pas nécessairement contenir de termes explicites, et a conclu que la fille de McGinty avait été autorisée par ses parents à signer l’accord lorsqu’elle avait reçu le téléphone.
Uber a également déclaré que les McGinty avaient accepté les termes et conditions, y compris le recours à l’arbitrage, lors de leur première inscription à l’application Uber en 2015 et à plusieurs reprises par la suite. Uber a également déclaré que le chauffeur Uber impliqué dans la collision n’avait plus accès à l’application.
Le recours à l’arbitrage en dehors du produit ou du service immédiat mine la légitimité de l’arbitrage
La décision du tribunal du New Jersey fait écho à une affaire similaire survenue en Floride, dans laquelle une femme est décédée des suites d’une grave réaction allergique alors qu’elle mangeait dans un restaurant. Restaurant locataire de Disney World. Disney a initialement allégué que la famille de la femme avait dû arbitrer l’affaire en raison d’un abonnement d’essai gratuit à Disney+.
L’arbitrage est un outil juridique utile pour régler les différends. Les grandes entreprises comme Apple et Google impliquées dans des procès complexes les unes contre les autres préféreront peut-être faire appel à un arbitre qui connaît leur technologie plutôt qu’à des jurés qui ne savent rien du fonctionnement de leur technologie. Dans ce genre de cas, les entreprises comprennent ce qu’est l’arbitrage et l’ont explicitement accepté parce que chaque partie estime qu’il est avantageux d’avoir un juge qui connaît un créneau de son affaire.
L’arbitrage dans les litiges portant sur des produits de consommation ou des dommages corporels est beaucoup plus controversé. Le consommateur moyen ne sait peut-être même pas ce qu’est l’arbitrage, et encore moins s’il l’accepte. Il est peu probable que la fille de McGinty – qui est encore mineure – ait lu plusieurs pages de termes et conditions lorsqu’elle commandait une pizza. Le facteur de surprise est accru lorsque la clause compromissoire est enfouie dans un contrat de produit ou de service similaire mais sans lien réel avec un incident. Un enfant qui veut une pizza ne peut pas prévoir que cela nuira à la capacité de ses parents à récupérer lors d’un repas. procès pour accident de voiture pas plus qu’un mari en deuil ne s’attend à ce qu’un service de streaming gratuit nuise à son procès pour allergie alimentaire.
L’arbitrage est actuellement appliqué contre les États par le biais de la loi fédérale sur l’arbitrage. Même si les tribunaux des États veulent préserver le droit de leurs citoyens à un procès devant jury, ils ne le peuvent pas parce que la loi fédérale prévaut sur la loi de l’État. Cependant, à mesure que de plus en plus d’histoires telles que les fisacios Disney+ et Uber deviennent plus importantes, l’arbitrage perdra de plus en plus de son éclat parmi les Américains moyens qui souffrent de leur incapacité à présenter leur cas devant un jury.
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