Dans la tourmente kérosène qui secoue les compagnies aériennes ce printemps, la low-cost régionale Volotea s’est fait remarquer par une politique tarifaire polémique, ajoutée à ses conditions de ventes lundi 16 mars. Baptisé « Fair Promise Travel » ou, en français, « engagement de voyage équitable », ce mécanisme permet de modifier le prix de billets déjà réservés en l’adaptant à la hausse des cours du pétrole et du kérosène liée au conflit au Moyen-Orient, dans la limite de 14 euros supplémentaires. La mesure a entraîné les protestations de nombreux passagers, en particulier Français, Volotea étant très implantée dans l’Hexagone. Elle est même première compagnie aérienne domestique en France, avec plus de 1 000 salariés et 74 routes à partir d’aéroports régionaux tricolores.
Ces hausses, inattendues pour ceux qui avaient déjà leur billet, ont également fini par faire tiquer le ministre des transports Philippe Tabarot. « Nous considérons que quand le billet est acheté et que la transaction a été réalisée, il ne faut pas revenir sur cet accord », a-t-il dit, mercredi 6 mai, à l’issue d’une rencontre avec les acteurs du secteur aérien.
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Source:
www.lemonde.fr